北京
“来，谢大爷，您看着手机屏幕，点点头、眨眨眼……”近日，在开阳县云开街道南中村95岁老人谢传勋家中，村工作人员正举着手机，耐心引导老人完成养老保险待遇领取资格认证。不到3分钟，困扰谢大爷多日的养老认证难题顺利解决，谢大爷脸上露出了舒心的笑容。
上门认证服务。
今年以来，开阳县南中村聚焦“不会认证、不便认证”的老年群体，变“群众跑腿”为党员干部上门服务，逐户上门开展养老保险认证服务。工作人员提前摸排未认证老人名单，按片区分工、依台账入户，对行动不便、卧病在床的老人提供居家办理，对听力或视力不佳的老人耐心沟通、反复引导，确保“不漏一户、不落一人”。在办理认证的同时，工作人员与老人拉家常、问冷暖，详细了解他们的身体状况、生活起居、子女赡养等情况，记录老人反映的困难和诉求，能当场解决的立即解决，需协调解决的限时解决落实，实现“入户一次、办成多事”。
与此同时，工作人员结合典型案例开展反诈防骗活动，用通俗易懂的语言讲解养老诈骗、冒充客服、虚假投资理财等骗局，引导老人“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账”，守护好自己的“钱袋子”。
上门认证服务。
截至目前，已累计为20余名老人提供上门认证服务。
下一步，开阳县南中村将持续推动上门认证服务常态化、精细化，逐步拓展至医保、民政等更多上门服务事项，定期开展“敲门行动”，做到“服务上门、关爱到家”，为老年群体稳稳托起幸福晚年。(图文 蹇蛟、刘开兰)
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