周生生“足金”不足事件反转 官方公布涉事挂坠送检结果为足金

长江商报奔腾新闻记者沈右荣

据央广网消息2月5日，记者从清远市清城区市场监督管理局获悉，针对周生生（顺盈时代广场店）黄金饰品纠纷问题，清远市清城区市场监督管理局已依法受理并及时组织调解处理。鉴于消费者对所购买的黄金饰品质量有异议，经消费者与商家协商，双方同意由清远市清城区市场监督管理局将涉事饰品送往有资质的第三方检测机构检测。

经委托广东省珠海市质量计量监督检测所对送检的涉事饰品进行检测，检测结果为足金，符合GB11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》及第1号修改单标准要求。目前，清远市清城区市场监督管理局已将检测报告送达消费者与商家，双方均表示对检测结果无异议。

此前报道显示，近日，广东市民李女士向央广网投诉称，其花费4215元在周生生购入一个足金福袋挂坠（价格2306元）和一个足金小羊挂坠（价格1909元），佩戴一天后刮花，出现白色痕迹。李女士对此感到困惑，因为她当日并未进行重体力劳动或接触特殊化学品。1月17日，她前往门店反馈问题，但对方将其归因于佩戴不当或接触化妆品，并仅提出可返厂修复，拒绝了李女士的退货要求。

随后，李女士将涉事挂坠送去机构自行检测时发现挂坠含有铁、银、钯等多种其他金属元素。

2月3日晚，周生生就此事发布情况说明称，2月3日，公司已将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司(NGTC)，采用X射线荧光光谱法(XRF)进行检测，该福袋货品的检测结论为足金饰品(报告编号:P-ZSSA2121621)。NGTC对该货品随机选取3个检测点，检测所得金含量结果依次为99.99%、99.99%、99.98%。

周生生于1934年由周芳谱在广州创办，品牌名来源于“周而复始，生生不息”，其于1940年迁至香港，成为香港四大珠宝商之一。

2021年以来，周生生的年度营业收入一直在200亿元左右波动，净利润也频繁波动。2025年1月至6月，公司营业收入为98.30亿元，同比下降2.45%；净利润8.03亿元，同比增长71.44%。

受金价波动、市场变化等因素影响，周生生也在大幅关店。

2024年，周生生在中国内地的零售门店净减少69家，为多年来首度减少。2025年后，公司继续关店，上半年净减少74家。截至当年6月末，公司在内地的门店减少至768家。

或受全球金价波动影响，2月6日早盘，周生生股价走低，至10时30分，股价为13.72港元/股，跌1.15%。