“太感谢你们了,如果没有你们及时赶到,我就被骗了。”李女士激动地说。这场守护群众财产安全的“保卫战”,从永胜县公安局永北派出所接到预警指令到民警赶到现场阻止诈骗,仅用10分钟,全程见证民警守护群众“钱袋子”的速度与温度。
时间回溯到1月29日19时22分,永北派出所值班民警突然接到永胜县公安局情指中心紧急预警指令称,辖区居民李女士疑似正在遭遇电信网络诈骗,其银行账户资金面临被转移的紧急风险,情况危急。值班民警不敢有丝毫耽搁,立即启动电信网络诈骗紧急处置预案,迅速开展处置工作。处置中,民警首先与李女士联系,及时制止其可能进行的转账操作,但多次拨打李女士电话,均无人接听。眼看风险不断升级,民警一边持续拨打其电话,一边同步调取李女士户籍信息,运用技术手段快速排查、锁定其活动轨迹,全力寻找其具体位置。确定李女士所在位置后,民警立即驾驶警车,开启警灯、鸣响警笛,一路疾驰奔赴现场。
“你好,我们是永北派出所民警,你正在遭遇电信网络诈骗,千万不要向对方转账,也不要提供任何验证码、银行卡密码。”电话这头,民警语气急促却坚定,第一时间打断李女士正在进行的操作——此时,李女士已险些将验证码告知对方。
19时32分,民警顺利抵达现场。此时,李女士的手机屏幕上,显示着与“客服”的聊天界面,对方还在诱导其提供相关信息。为消除李女士疑虑,民警结合真实案例,拆解此次冒充客服诈骗的套路,逐一指出对方聊天中的漏洞,协助李女士联系官方客服核实情况。
为从源头阻断诈骗风险,民警随后带领李女士前往就近的自助取款机,将其银行卡内的1.5万元存款全部转出。同时协助其将微信钱包、支付宝等各类支付账号内的资金转出,确保资金安全。之后,民警手把手指导李女士卸载手机内的涉诈软件,逐一修改银行卡、支付账号的密码,重新设置安全防护,帮助其安装“国家反诈中心”App,开启来电预警等全部功能,耐心讲解App的使用方法,提醒其今后接到陌生来电、陌生信息时,务必提高警惕,切勿轻易相信,遇到疑问及时拨打110咨询求助。
记者 姜莉萍
编辑 李润棋 汤棵惠(实习)
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