北京
“老板，帐篷边角再向里退5厘米更安全，可不能私拉乱接电线呀！”2月4日，在张掖路步行街，城关区城管局张掖路步行商业街服务中心的工作人员与街道执法队员逐一对年货市集展位开展市容秩序与安全核查。
随着马年春节临近，兰州东方红广场、张掖路步行街、兰州老街等处的年货节活动热闹开启，春联福字、腊味干果、特色小吃应有尽有。兰州市城管委联动各县区城管执法、环卫部门，以“精细化服务+立体化保障”为抓手，用柔性执法守秩序、精细保洁护洁净、暖心服务传温情，营造安全有序的年货节氛围。
柔性执法护秩序 安心购物更放心
“针对东方红广场的年货节活动，街道综合执法队每天增派巡查人员6名，重点规范占道经营、乱堆乱放等问题。”城关区皋兰路街道综合执法队队员李波介绍。
各县区城管执法部门秉持“温情执法、规范有序”理念，织密秩序保障网。西固区执法队员采取“定点值守+动态巡查”模式，对80余个展位逐一核查；七里河区以兰州老街、兰州中心、万达茂、中天健广场四大商圈为核心，延伸保障至周边主次干道，疏导交通，规范非机动车停放；城关区张掖路步行街服务中心从活动审批阶段便规划展位布局、排查消防隐患。
精细保洁提质效 洁净市容迎新春
“在各年货市集及周边区域，我们实行保洁、巡查双岗值守，垃圾落地15分钟内必须清理。”城关区环卫中心城玉公司人工作业部皋兰路班组长王红燕介绍。
年货节现场，环卫工人们穿梭在人群中，开展“跟随式”清理，及时处理落地垃圾。七里河区环卫中心针对客流“潮汐”特点，日均出动60名保洁人员，增设流动保障岗，安排快保车巡回清理，累计清运垃圾90余吨；城关区以三大年货市集为圆心，辐射周边密集区域，每天投入260余名保洁员、68台次作业车辆，通过“人工+机械”协同作战，重点清理塑料袋、烟蒂等。
多元服务暖人心 烟火气里藏温情
“今年逛年货节，路面干净、秩序井然，找厕所也很方便，逛得舒心又放心！”正在东方红广场选购干果的市民丁兆兰笑着称赞。
保障工作中的暖心细节无处不在。城关区皋兰路街道综合执法队员的身影在东方红广场周边格外亮眼，巡查至广场西侧沿街商铺时，发现一家店门口堆着不少纸箱杂物，队员们立马帮店主把杂物搬进店内，然后向商家宣讲“门前三包”责任。从清晨到傍晚，他们清理破损横幅、小广告，规范非机动车停放，用“帮办式”执法让商户舒心、市民安心。
西固区执法队员化身“服务兵”，主动为游客指路、搀扶老人、助力商户搬运货物；城关区环卫中心对市集周边20座公厕实行“星级化”管理，每小时清洁消毒，配备洗手液、防滑垫等便民用品，还推行“公厕联盟”，动员周边商户免费开放内部厕所。另外，市城管委依托城市运行管理服务平台，实施“市民反馈、平台派单、部门处置、限时回复”闭环机制，及时解决摊位噪声、垃圾堆积等问题。
兰州晚报记者 申琪 文/图
（兰州晚报）
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