AI“同事”要上岗了？OpenAI推出Frontier，瞄准企业级代理自动化

OpenAI周四宣布推出一个旨在帮助企业更轻松地部署AI代理的全新平台。媒体称，这是该公司更大布局的一部分，目标是巩固其在自动化高价值工作任务领域的领先地位。

这款新产品名为Frontier，允许企业构建和管理AI工具，确保每一个AI代理都具备合适的安全护栏和数据访问权限。该平台的目标，是简化AI代理的部署流程，并为企业客户更大范围地采用这项技术铺平道路。

OpenAI表示，Frontier可以与公司此前发布的AI代理构建工具协同使用，并让企业更容易整合AI代理执行任务所需的各类数据来源。借助该平台，AI代理可以处理来自不同系统的信息，并完成诸如处理文件、运行代码等任务。

媒体报道，包括OpenAI和Anthropic在内的顶级AI公司，正越来越多地押注于AI代理。这类工具旨在代表个人完成任务，并且只需要极少的人类干预。这一趋势也引发了近期市场的剧烈波动，投资者担心这些工具可能会对传统软件供应商带来冲击。与此同时，这些AI初创公司正加速在各个行业争夺企业客户，以提升收入，并抵消开发更先进人工智能软件所带来的巨大成本。

在与媒体的电话会议中，OpenAI应用业务首席执行官菲姬·西莫（Fidji Simo）将这些代理形容为“AI同事”。她表示，这些AI代理不仅可以与人类协作使用，还能与由Anthropic、微软等OpenAI竞争对手开发的AI代理并行工作。

“我们将直接与数百家大型企业合作过程中学到的经验——关于如何构建、部署和管理AI代理，并在大规模场景下真正完成工作——系统化地整合起来，让整个流程变得简单得多。”
“到今年年底，领先企业中的大多数数字化工作，将由人类来指挥、由成群的AI代理来执行。编程领域已经出现这种情况，而且这种变化也将扩展到更多领域。”

值得注意的是，OpenAI高管表示，该平台将允许企业接入部分竞争对手的AI代理软件，其中包括Anthropic。这意味着Frontier有可能发展为企业使用AI代理的一站式平台。过去，Anthropic有时曾限制竞争对手访问其底层技术。

OpenAI表示，Intuit、State Farm以及Thermo Fisher Scientific等公司，已经在使用Frontier产品，此外还有数十家OpenAI客户正在测试该产品。OpenAI还与ServiceNow等公司达成合作，将其AI模型直接整合进这家商业软件公司的AI代理之中。不过，OpenAI尚未披露Frontier的收费标准。

目标并非取代现有软件工具

OpenAI发布这一消息之际，软件类股票本周二下午大幅下挫，从PayPal到Expedia、Intuit等多家公司股价均下跌超过10%，软件和数据类股票市值合计蒸发超过3000亿美元。市场反应主要源于投资者担心，AI驱动的颠覆性技术将减少对传统软件工具的需求。

本周早些时候，OpenAI和Anthropic相继发布新产品，被认为是引发这轮软件股抛售的重要因素。Anthropic近期扩展了其由Claude驱动的Cowork助手功能，新增了一系列可执行专业业务任务的插件，其中包括面向法律行业的插件。

就在Frontier发布的同一天，Anthropic发布一款专门用于开展金融研究的AI模型Claude Opus4.6。该公司表示，这一模型可以审查公司数据、监管文件和市场信息，生成详尽的金融分析，而这些工作通常需要人工耗费数天时间才能完成。与此同时，OpenAI在周四也发布了新版编程工具Codex，其运行方式与Anthropic正在为Claude构建的应用类似。

相比之下，西莫表示，Frontier的发布对软件行业而言是“极好的消息”，因为该平台并非旨在取代现有的软件工具。她表示，Frontier的定位是帮助企业分发和运行它们自己的AI代理。

西莫表示：

“我们不可能为企业构建它们所需要的每一个AI代理。这正是我们将平台设计为让所有软件公司都能在其上部署AI代理的原因。”

这些参与者可能包括OpenAI的支持方微软，以及甲骨文和SAP等公司。这些企业本身也提供用于自动化业务流程的专业AI代理。OpenAI表示，这些公司可以通过Frontier推广和部署自己的AI代理，同时也可以作为业务数据来源，为定制化AI代理的运行提供支持。

为了让OpenAI的AI代理在某些场景中发挥作用，它们需要接入客户关系管理系统中的客户数据，例如Salesforce，以及来自Slack等即时通讯应用的内容，西莫表示。

媒体表示，Frontier的推出同样旨在帮助OpenAI在与Anthropic、谷歌等竞争对手争夺企业客户的过程中，吸引更多企业用户。通过将Frontier打造为一个用于构建和管理AI代理的“事实标准”，无论这些代理是否由OpenAI开发，该公司的目标都是将更多企业客户纳入其整体AI生态体系。