21评论｜腾讯元宝被微信封禁：AI社交产品到底该怎么做？

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特约评论员 陈白

主打AI社交的腾讯AI应用元宝的春节红包营销推广活动，却在自家微信上被判定违规。

2月4日上午，有用户发现，点击被分享至群聊中的元宝红包链接后，显示“网页包含诱导分享、关注等行为内容，请长按网址复制后使用浏览器访问”，这意味着元宝红包的社交推广方式已被微信“封禁”。

随后，微信官方“微信派”发布公告，就针对“元宝”APP的治理措施作出说明。微信方面表示，此类行为干扰了平台生态秩序，影响用户体验，对用户造成骚扰，因此对元宝违规链接进行处置，限制在微信内直接打开。

这一幕的出现，在外界看来或许带有某种荒诞的戏剧感：在腾讯这个庞大的互联网帝国里，左手竟然砍掉了右手的延伸。但如果我们将视线从企业内部竞争视角移开，回到产品本身就会发现，微信成为移动互联网时代影响力最大的社交产品之一，不是没有原因的。

在过去这些年里，微信的创始人张小龙曾无数次强调过微信的“克制”。无论元宝头顶着多炫目的AI光环，无论它是否承载着腾讯在AI赛道的野望，只要它试图通过干扰用户体验、制造社交噪声来换取增长，它在微信的产品逻辑里就是不合时宜的，这也符合张小龙过去的产品哲学。

在当下这个大模型、智能体、AI原生应用频出的时代，从美国到中国，几乎所有人都在追逐所谓的“AI社交”。但大家对于到底什么是AI社交，却又都没有头绪。好像只要给聊天框注入算法，或者在AI应用上拉个群聊，社交就能迎来降维打击。但现实是，哪怕是OpenAI，目前也没有找到AI社交的可持续商业模式。

社交的本质是人与人的连接，是情感的交换，是基于信任的信息流动。如果一个所谓的AI社交产品，其获取用户的方式依然停留在利用红包诱导、利用社交压力进行裂变的传统套路上，那它其实既不够AI，也不够社交友好。

一个顶尖的产品生态，最核心的竞争力在于其公平性与确定性。如果因为元宝是“自家人”就可以在大群里肆无忌惮地投放诱导链接，而普通创业者的应用却要被封禁，那么微信赖以生存的规则底座就会崩塌。更何况，千问、文心等AI应用也都在虎视眈眈。

从这个角度来说，懂得如何通过维护规则来保护社交的边界——这种对产品边界的坚守，正是腾讯在移动互联网时代能够长盛不衰的根源所在。

回头来看元宝，这款被寄予厚望的AI产品，在这次风波中则暴露出其产品成熟度上的短板。不可否认，元宝在功能迭代上也展现了追赶者的姿态，但在技术能力上，元宝距离ChatGPT、Gemini等全球第一梯队的AI产品还有很长一段路要走。

真正的AI应用，应该通过解决用户痛点、创造全新交互价值来赢得口碑，而不是重走营销驱动、烧钱裂变的老路。元宝目前的尴尬在于，它一方面想代表未来，另一方面却在利用过去的惯性寻求捷径。当它试图通过这种捷径来换取装机量时，它实际上已经偏离了技术驱动的初衷。

在这个时代，仅仅有AI的“名”是不够的。AI社交不应该是把旧的社交模式重新包装一下，再塞进一个对话框；它应该是一种更深层次的、关于人类协作与陪伴模式的重构。

其实退一步来说，如果元宝的技术能力真达到足以令人惊艳的地步，如果它能像当年的微信一样，凭借一个简简单单的“摇一摇”或“语音对讲”就让用户感到连接的奇迹，它又何须依赖那种被视为“骚扰”的诱导红包？

到目前为止，AI社交的未来依然充满不确定性，但唯一可以确定的是，只有真正尊重用户、理解社交本质的产品，才配拥有AI时代的真正门票。毕竟，真正的产品力，从来不是靠红包堆出来的。