春运铁路“加速度”，暖了归途稳了心

记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，2月3日，全国铁路预计发送旅客1115万人次，计划加开旅客列车879列。2月2日，全国铁路发送旅客1223.5万人次，运输安全平稳有序。（新华社，2月3日电）

精准运力投放，破解热门客流堵点。今年春运客流呈现出明显的集中性，广州、北京、上海等十大出发与到达城市遥遥领先，深港、京广、京哈等热门区间更是人潮涌动。面对这样的“大考”，铁路部门没有“硬扛”，而是用精准调度交出了满分答卷。以12306大数据精准捕捉客流走向，热门方向加开临客、重联动车组梯次增能，既满足了返乡探亲的刚需，也兼顾了旅游出行的多元需求。8449万张车票顺利售出，系统全程稳定运行，这不仅是技术实力的彰显，更是铁路部门从容应对客流高峰的底气。目前从购票数据看，热门方向余票充足保障有力，既满足返乡、探亲、旅游等多元出行需求，也为旅客提供灵活选择，让“回家路”更从容、更高效。

便民举措落地，让春运更有温度。哈尔滨站的急客爱心通道，为赶时间的旅客和老幼病残孕群体开辟“绿色通道”，解了燃眉之急；北京南站的智慧停车场，让旅客告别找车难，接驳效率大幅提升；太原南站的万福迎春书法活动，让候车时光充满年味；成都局增设的站台座椅、贴心的轻装行服务，让旅途疲惫多了一份慰藉。从硬件升级到人文关怀，从急难救助到文明倡导，各地铁路部门的举措精准对接旅客需求，把“人民铁路为人民”的承诺，落到了每一个暖心的细节里，让春运不再是“赶路”，而是充满关怀的团圆之旅。

科技赋能护航，筑牢春运安全防线。平稳度过车票发售高峰，12306系统稳定运行是春运保障的重要基础。铁路部门以科技为支撑，优化票务系统、完善应急机制，强化安全管理，加强设备巡检、人员培训，筑牢安全防线。同时，智慧春运正成为常态，AI数字人答疑、验检合一模式、智能导航等服务，提升出行效率；爱心服务区、无障碍设施等，兼顾特殊群体需求，让科技更有温度，让安全更有保障。

春运是一场流动的中国年，承载着无数家庭的团圆期盼；更是一场运输组织能力“大考”，彰显着民生温度的“大考”。中国铁路用运力的“加法” 回应客流高峰，用服务的“乘法” 温暖归途旅程，用安全的“底线” 守护万家团圆。无论是飞驰的列车，还是贴心的服务，都在告诉我们：回家的路，从来都不拥挤，更不孤单。（文/龙书丞、杨鲤银）

来源：中国日报网