瑞众保险南阳中支：情系困难客户 上门慰问暖人心

瑞众保险南阳中支：

情系困难客户 上门慰问暖人心

　　新春佳节将至，年味渐浓。2月5日，瑞众保险南阳中支极开展“豫暖新春”活动，组成慰问小组带着米面油、坚果礼盒等生活物资，到困难理赔客户家中开展走访慰问活动，践行“以客户为中心”的服务理念，让温暖在寒冬中传递。

　　当天，该公司党支部书记黄永杰亲自带队，带领党员代表和员工组成慰问小组，带着米面油、坚果礼盒等生活物资，深入一位困难理赔客户家中，开展新春慰问活动，送去关怀与温暖。

　　客户苗先生（化名）是该公司的一位长期客户。不幸的是，他及家人先后罹患重疾，长期与病魔抗争，巨额的医疗费用和持续的治疗支出，让这个家庭背上了沉重的经济负担，生活一度陷入困境。该公司在客户遭遇不幸后，迅速启动理赔程序，累计赔付金额达40余万元，并在后续治疗中提供了近300次的持续理赔支持，用实际行动履行了保险保障的承诺，为客户的治疗和家庭的稳定筑起了一道坚实的防线。

　　“瑞众保险不仅要在客户需要时提供及时的理赔服务，更要在客户困难时伸出援手，传递企业的温度与责任。”慰问现场，该公司党支部书记黄永杰详细询问了客户的身体恢复情况和家庭近况，鼓励他们要坚定信心，保持乐观心态，积极面对生活。慰问小组还向客户介绍了公司的相关服务政策，表示将持续关注客户的需求，提供力所能及的帮助。

　　“实在没有想到你们理赔后还能上门看望关心我们，太感谢你们了......”客户及其家人对瑞众保险的慰问和长期以来的支持连声道谢：“这份关怀让我们在艰难时刻感受到了社会的温暖和企业的担当，也更加坚定了战胜困难的信心。”

　　“此次‘豫暖新春’慰问活动是瑞众保险南阳中支积极履行社会责任、深化客户服务的具体体现，”黄永杰表示，瑞众保险南阳中支将持续以活动为契机，主动上门关心关爱困难客户和员工，用有温度的服务赢得客户的信赖，为公司的高质量发展注入更强的社会价值。全媒体记者 曹立峰 通讯员 王书生