山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 谢晓丽 通讯员 陈宪华 付龙斌
春运大幕开启，旅客出行需求攀升。2月4日，聊城东昌府区交通运输执法监察大队紧扣春运服务保障工作要求，组织执法人员走进聊城汽车总站，开展“爱东昌·爱交通”志愿服务活动。执法人员用实际行动为返乡旅客提供便利、传递温暖，全力营造安全、有序、温馨的春运出行环境。
在做好服务的同时，执法人员充分发挥职业优势，将执法与服务深度融合。活动期间，执法人员在售票厅、候车室、进出站口等客流密集区域，主动为旅客提供出行咨询、秩序维护、行李搬运、老弱帮扶等贴心服务。面对旅客询问，志愿者们耐心解答班次时刻、换乘路线等问题；看到携带大件行李、怀抱幼儿或行动不便的旅客，他们主动上前协助搬运、引导通行；同时，志愿者们积极协助车站工作人员疏导客流，提醒旅客注意安全、保管好随身物品，现场秩序井然，暖意融融。
此外，结合行业特点，志愿者们还向旅客开展交通安全知识宣传，普及道路运输相关法律法规，细致讲解乘坐“黑车”的危害，引导旅客选择合规交通工具，切实增强安全出行和自我保护意识。此次活动也成为执法队员近距离倾听群众需求的窗口，通过与旅客面对面交流，执法人员进一步了解了群众对交通运输服务的需求与期待，为今后优化执法方式、提升服务水平积累了宝贵经验。
一抹“志愿红”，温暖春运路。东昌府区交通运输执法监察大队负责人表示，今后将继续推动志愿服务常态化，把为民服务融入日常执法工作，在维护运输市场秩序的同时，用心用情解决群众出行中的急难愁盼，擦亮交通服务的文明底色。
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