陕西
——宁陕农商银行走进中心敬老院开展暖心服务
2月4日，宁陕农商银行将金融服务车开进宁陕县中心敬老院，同时组织金融服务小分队深入病房，为院内老人及特殊群体提供“一站式”“零距离”金融服务，用实际行动践行金融为民的初心使命，让温暖与关怀直达“最后一公里”。
一、流动服务车开进院，便捷服务“一站式”
在敬老院的庭院里，白色的金融服务车格外醒目。工作人员通过车上的设备，为老人们办理社保卡激活、信息查询、存取款等业务，让大家足不出院就能享受到与网点一样的便捷服务。同时，服务车顶部的大屏幕循环播放反诈宣传短片，工作人员结合案例，用通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗、养老诈骗、非法集资等知识，提醒老人们守护好自己的“钱袋子”。
二、病床前的专属服务，贴心守护“不缺位”
针对行动不便的失能老人，金融服务小分队主动走进病房，来到病床前，一对一提供专属服务。工作人员携带移动背夹，耐心细致地为老人办理业务，同时倾听他们的金融需求，用专业与耐心消除老人的顾虑，让特殊群体也能平等享受优质金融服务。
三、延伸服务暖人心，金融为民“不止步”
此次活动不仅解决了敬老院老人及特殊群体办理金融业务的实际困难，更传递了宁陕农商银行对老年群体的关怀与温暖。下一步，该行将持续聚焦特殊群体金融需求，不断优化适老化、无障碍金融服务，把流动服务车打造成“移动金融网点”，让金融服务延伸到更多需要的地方，用有温度的金融服务守护群众的幸福生活。（王蓓）
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