机器人表演碰到老人双双倒地不起 热闹背后安全隐患藏不住了

【TechWeb】2月5日消息，近日，成都一商场内，一台人形机器人在表演时，意外与一名围观老人发生碰撞，导致双方双双倒地不起，引发围观和热议。截至发稿，“成都机器人碰到老人双双倒地不起”相关话题阅读量已经超过1443万。

涉事商户称，老人已送医，软组织挫伤。舆论热议背后，人形机器人的安全问题再次成为关注焦点。

猎豹移动董事长傅盛在谈及该事件时表示，这不是第一次人形机器人伤人事件，也不会是最后一次。以现在大模型的能力，2到3年内基本上没有办法很好地解决人形机器人的安全问题。

老人是怎么被碰倒的？

关于老人被碰倒一事，有网友最初称，是人形机器人在表演“飞脚”动作时踢到老人，但这一说法随后被涉事方澄清。

商户相关工作人员向媒体透露，事发原因并非机器人主动攻击，而是老人在围观时，被向其靠近的机器人惊吓到，下意识跨步避让过程中，与正在表演的机器人发生意外碰撞，进而导致双方倒地。

据九派新闻，老人倒地后被送往医院，软组织挫伤，经治疗后已出院。涉事机器人也没什么问题，已送回公司，后续表演已暂停。

事件发酵后，“成都机器人碰到老人双双倒地不起”话题迅速登上热搜，引发广泛讨论。有网友调侃，“机器人新闻看多了”“老人不起，机器人不敢起”，更多网友则对人形机器人的安全性产生质疑。

尽管当前主流人形机器人普遍配备激光雷达、视觉识别等多模态传感器，理论上具备环境感知和避障能力，但此次事件中机器人未能及时识别并停止动作，暴露出感知系统或算法逻辑可能存在缺陷。

人形机器人3年内走进千家万户不太可能

猎豹移动董事长傅盛在谈及该事件时直言，“这不是第一次人形机器人伤人事件，也不会是最后一次。”

随着人形机器人技术的快速迭代，以及价格一再下探，业内有观点认为，人形机器人三年内有望普及，走进千家万户。

但在傅盛看来，这是一种不负责任的说法，人形机器人真正的商业化落地还有很长的路要走。

其中需要解决两大问题，一个是安全性，怎么解决人形机器人摔倒问题，怎么解决不踢到人的问题等，“以现在大模型的能力，2到3年内基本没有办法很好的解决这个问题。”傅盛表示。

另一个是质量问题，人形机器人关节很多，也就特别容易坏，几天表演一次还行，真正每天动一动很快就坏了，这是行业现实。

傅盛认为，人形机器人作为一个研发方向和技术探索都没有问题，但不能把一个行业发生的现实和我们的愿景混淆了。混淆的结果就是带来大量资本无效的投入、泡沫的产生，甚至对行业都是有伤害的。

机器人公共场所展示需注意什么？

此次机器人碰到老人事件并非孤例，此前已有送餐机器人撞伤儿童、展示机器人失控摔倒等先例，反映出智能设备大规模进入公共空间时，规则建设明显滞后于技术发展。

律师结合相关案例分析，根据《民法典》第1198条，商场作为场地提供方、商户作为活动组织者，均负有安全保障义务，此次事件中现场未设置合理隔离区、缺乏专人管控人流，相关责任方需承担对应侵权赔偿责任。

此外，若后续检测发现机器人存在传感器灵敏度不足、制动延迟等产品缺陷，机器人制造商还需依据产品责任条款承担连带责任。

当前人形机器人行业存在标准碎片化、安全规范滞后等问题，多数设备更适配实验室、封闭厂区等规整环境，在商场等人流密集的开放场景中，对突发情况的应对能力仍需提升。

此次事件也为行业敲响警钟，无论是机器人制造商、活动运营方还是场地提供方，都应摒弃“流量优先”的思路，将安全放在首位。