上海
【信源】上海地铁第一运营公司
【编辑】calvin_j
【本期责编】蓝爸爸
【本期编审】shining灵感
为进一步提升乘客出行体验，推动多种交通方式高效衔接，9号线上海松江站站"铁路（北区）-地铁"免安检通道完成升级改造，于2月2日起正式恢复使用。从铁路上海松江站出站的乘客可沿清晰导向标识，直接经由4号口进入地铁站厅，实现铁路至地铁换乘“一次安检、高效通行”。
设备设施全面优化，服务功能持续升级
为匹配免安检通道启用后的客流变化与服务需求，车站同步推进多项配套改造工程：
车站在免安检通道内部及3号口外增设2处站外售票点。目前，免安检通道内设有4台tvm和1台cvm；3号口外设3台tvm，进一步提升购票便利性，满足乘客多样化购票需求。
车站与铁路密切配合，协同优化换乘导向系统，确保从铁路出站到地铁进站的指引连续清晰，并在墙面醒目位置张贴“地铁扫码进站方式”，以图文形式清晰展示微信、支付宝乘车码的开通与使用流程，方便乘客快速掌握地铁进站方式。
科学布岗动态响应，现场管理精准高效
为应对工作日早晚高峰及铁路列车集中到达时段的大客流，车站在4号口免安检通道处增派一名站务员，重点加强客流、购票引导，确保现场运行平稳有序。在通道启用当日，9号线“松江百灵鸟”服务团队成员身着统一标识服装，在通道入口、分流处、转弯点等关键点位主动引导、耐心解答，精准指引，为乘客提供暖心服务。
上海地铁与铁路部门密切协同，配套升级，通过增设2处站外售票点、优化导向标识系统、增派工作人员，切实提升换乘便利性与乘客出行体验，进一步完善了“免安检”模式下的运营组织。这既是地铁服务向精细化、人性化不断迈进的体现，也为推动轨道交通与铁路枢纽的高效衔接提供了有力支撑。9号线将持续聚焦乘客需求，以系统化思维和务实举措不断提升服务品质，助力打造更便捷、更高效、更有温度的城市公共交通出行环境。
上观号作者：上海地铁shmetro
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
