省政协委员建议：建立东莞月子中心第三方质量评估与退出机制

日前，南都N视频记者报道东莞曦玥宫月子中心发生连环闭店，导致市民预付资金难退还、欠薪欠租等问题。记者注意到，今年东莞两会期间，住莞省政协委员、东莞市归国华侨联合会主席，民建东莞市委会主委魏宇翔以该报道为背景，提出《关于加强对东莞月子中心规范和监管的建议》，其中提到要建立第三方质量评估与退出机制，强化结果运用。

“去年东莞部分月子中心出现医护人员撤离、婴儿身亡等悲剧，近期又发生连锁月子中心连环闭店、预付资金难退还、欠薪欠租及疑似‘换壳重生’等问题，暴露出行业在运营管理、服务质量、安全保障及风险防控上的的突出短板，亟需强化规范与监管。”魏宇翔建议，健全制度规范体系，明确监管与风险防控依据，立足东莞行业现状，出台针对性强、可操作的《东莞市月子中心管理暂行办法》，为日常监管、风险处置提供明确依据。

他特别指出，可建立预付资金存管与闭店管理机制，要求月子中心将预收资金存入指定监管账户，按服务进度划转；变更法人、股权或闭店需提前30日公示，结清预付资金、欠薪欠租后方可备案，严禁通过“换壳”规避责任。

此外，魏宇翔还建议引入资质齐全的第三方评估机构，每年不少于1次对月子中心服务质量全面评估，涵盖硬件设施、服务流程、人员素质、消费者满意度及资金合规性等维度。同时，强化评估结果运用，监管部门督促问题机构限期整改并跟踪整改落实；评估结果通过政府官网等渠道公示，接受公众监督，并与等级评定、政策扶持挂钩：优秀者予以表彰和优先支持，不合格者限期整改，整改期间限制新增服务；整改仍不合格的，吊销经营许可并清退出市场。建立闭店善后联动机制，对拟闭店机构，由监管部门牵头协调退款、客户安置等事宜，保障消费者与员工合法权益。

采写：南都N视频记者 李晓艺