北京
“冯主任，我父亲过世后，这电表户主还是他老人家的名字，我心里总记挂着这事，又不知道该怎么办才好。”2月3日下午，在彭水自治县靛水街道长岩村1组，返乡村民高文兵对上门来的国网重庆彭水供电公司黄家供电所业务部副主任冯小春说道。
听到这话，冯小春心里有了数。高文兵长期在外务工，家中父亲过世后，户主一直还未更正，这次回来过年，除了收拾心情，也得处理这些必要的手续。电表户名变更正是其中一件紧要事。“高大哥，您别着急，这事我们现在就能办。”冯小春边说边拿出手机，点开了“网上国网”APP。
在仔细核对了相关证件后，冯小春协助高文兵在手机上提交了过户申请。通过线上渠道，原本可能需要往返奔波的手续，在短短二十分钟内就完成了提交与审核。“真没想到这么快，也没让我来回跑，这块心病总算去了。”高文兵看着手机里办理成功的提示，松了口气。
办妥了业务，冯小春和同事们拿出工具，开始为高文兵家检查线路安全。许久未有人住的房屋，加上冬季用电增加，安全隐患不容忽视。他们逐一查看线路、开关和电器插座，更换了一个有些老化的灯头，并反复叮嘱：“电暖器不用时一定拔掉插头”“插线板不能超负荷使用”“湿手不要碰电器”……这些朴实的话，让高文兵感到阵阵暖意。
随着春节临近，许多像高文兵一样的外出务工人员正陆续返乡，家里电器长时间闲置，用电安全成为重要一环。为此，国网重庆彭水供电公司近期组织各供电所主动走访，尤其关注家中人员有变动、可能遇到用电业务办理困难的家庭。为其提供快速的线上业务指导，更将重点放在保障用电安全上，帮助村民排查隐患，宣传安全常识，确保大家过个平安祥和的春节。
服务结束，冯小春一行准备离开。“你们服务到家，我们过年心里更踏实了。”高文兵送到门口，连声道谢。他说，解决了这件事，感觉这个年能过得更踏实些。冬日的山村寒意依旧，但可靠的电力供应和这份登门解忧的关切，正默默温暖着一个个家庭，守护着万家灯火里的团圆与安宁。(赵勇、储潇、杨清华)
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
