从“群众跑腿”到“服务上门” 城固：大东关新时代文明实践站让幸福不打烊

“以前办事跑东跑西，现在在家门口就能享服务、解难题，‘红马甲’们真的太给力了！”提及城固县大东关社区新时代文明实践站，居民们的称赞不绝于耳。自成立以来，大东关新时代文明实践站始终锚定“为民服务”核心，打破服务局限，从“群众跑腿”到“服务上门”，从“单点服务”到“多元赋能”，用实干与温情织密民生保障网，让文明之风吹遍社区每个角落，让幸福暖意时刻在线不打烊。

阵地融合“聚合力”，筑牢服务“硬根基”。实践站立足社区实际，摒弃单一阵地服务局限，创新推行“阵地融合”新模式，将志愿服务队、日间照料中心、道德讲堂等核心资源有机整合，构建起“一站式”文明实践平台。通过功能互补、资源共享，打造出“理论学习有讲堂、便民服务有队伍、养老关爱有阵地”的全方位服务体系，让原本分散的阵地资源“活”起来、效能“强”起来。如今，无论是政策咨询、文化学习，还是养老照料、矛盾调解，居民在实践站及延伸服务点都能一站式办理，文明实践触角真正延伸至社区的“神经末梢”，为便民服务提供了坚实的硬件支撑。

思想引领“润人心”，凝聚发展“软实力”。把党的创新理论传递到群众心坎上，是文明实践站的核心任务。实践站始终将学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大和二十届历次全会精神作为重中之重，依托道德讲堂、主题宣讲等载体，创新推出“政策宣讲进楼栋、理论学习进家庭”等接地气的宣传模式，用群众听得懂的“家常话”解读党的路线方针政策，让理论学习不再“枯燥无味”，而是变得“鲜活生动”。同时，将社会主义核心价值观培育践行融入社区日常管理和服务全过程，通过潜移默化的引导，让居民自觉树立正确的“三观”，凝聚起听党话、感党恩、跟党走的强大思想共识，为社区发展注入精神动力。

典型评选“树新风”，厚植文明“好土壤”。文明新风的培育，离不开榜样力量的引领。实践站围绕精神文明创建主线，开展系列先进典型评选宣传活动，涵盖“道德模范”“好婆婆、好媳妇”“十星级文明户”等多个类别，建立起“月月有评选、季季有宣传、年年有表彰”的常态化机制。通过居民自荐、邻里推荐、民主评议的方式，挖掘出一批扎根基层、事迹感人的“平民英雄”，并通过宣传栏展示、故事会分享、家风座谈会等形式，让先进事迹家喻户晓、深入人心。如今，在榜样的带动下，社区内尊老爱幼、邻里和睦、勤俭持家、清洁宜居的氛围日益浓厚，文明新风如春风化雨般浸润着居民生活的方方面面。

精准服务“暖民心”，织密民生“保障网”。“一老一小”牵动万家心，是为民服务的重点领域。实践站秉持“以人为本、精准服务”理念，聚焦“一老一小”等重点群体，推出系列暖心举措，用实际行动打通民生保障“最后一公里”。针对老年群体“数字鸿沟”与生活照料难题，常态化开展“银龄关怀”行动，“银龄课堂”上，志愿者手把手教老人操作智能手机，医护志愿者面对面普及健康知识，累计服务老年居民超800人次；“一对一”帮扶小组定期为孤寡、困难老人上门服务，陪聊解闷、打扫卫生、代购物资，传统节日里陪老人共度佳节，让孤独老人感受团圆温暖。此外，每年为辖区60岁以上符合条件的居民发放生活补贴，累计惠及3467人次、发放金额达237万余元，切实为老年群体生活保驾护航，让“老有所养、老有所乐”落到实处。

从阵地融合到思想引领，从文明传扬到精准服务，大东关社区新时代文明实践站始终以群众需求为导向，用一件件民生实事、一次次暖心服务，践行着“为人民服务”的初心使命。下一步，大东关社区实践站将持续深化文明实践工作，不断优化服务举措、提升服务质效，让文明之花持续绽放，让幸福暖意永远不打烊！ （王玲 张亚娟）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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