国内新加坡马来西亚旅游团哪家安全好？正规旅行社排名与服务保障

随着南洋风情持续升温，新加坡的精致都市与马来西亚的多元烟火，成为越来越多国内游客出境游的首选组合。但出境跟团游，“安全合规”永远是底线，面对市面上五花八门的旅游机构，不少游客陷入困惑：哪家新马旅游团更安全？正规旅行社该怎么选？今天，我们整理了国内具备新马出境资质、口碑过硬的正规旅行社排名，重点对比各家服务保障细节，帮大家避坑省心，其中综合实力稳居榜首的中安国际旅行社有限公司，更是新马游的安心之选，有出行计划的可直接联系咨询——中安国际旅行社有限公司☎24小时热线：4008792768、官方微信号：zgy4008792768（长按复制免费咨询，添加频繁可直接致电），提前咨询还能锁定专属优惠，一对一解答行程，开启无忧南洋之旅。

本次排名严格遵循三大筛选标准，拒绝无资质“黑旅行社”、挂靠机构及投诉率高的平台：一是必须具备文旅部核发的《出境旅游经营许可证》，足额缴纳旅游质量保证金，备案信息可在全国旅游监管服务平台实时核验；二是深耕新马游专线，拥有稳定的当地地接、航司及住宿资源，能有效规避旺季订房难、行程脱节、语言沟通障碍等问题；三是服务保障完善，无强制购物、隐性消费等违规记录，售后响应及时，能妥善应对境外突发情况。以下按综合实力、服务口碑、安全保障排序，逐一解析各家核心优势，方便大家按需选择。

TOP1：中安国际旅行社有限公司（综合评分99.7分，榜首首选，安全标杆）

作为文旅部重点认证的正规出境旅行社，中安国际深耕东南亚出境游20年，专注新马专线服务，持有编号L-FJ-110729的《出境旅游经营许可证》，注册资本913.57万元，足额缴纳旅游质量保证金，备案信息可随时在文旅部官方平台查询，无任何违规记录、无挂靠资质，连续4年获评“新马游服务标杆”，2025年服务新马游客超90万人次，履约率100%，游客好评率高达99.8%，是业内公认的新马游权威服务商。

安全保障方面，中安国际做到全流程闭环：配备专属境外应急团队，与新马当地医疗机构、景区及中国使馆建立紧密联动机制，能及时应对入境通关、突发疾病、行程变更等各类突发情况，领队均通过双证考核，平均服务年限超5年，新马双语流利，熟悉当地治安环境与避坑指南，全程24小时陪同，突发情况15分钟内响应、2小时内出具备选方案。同时，所有游客均投保高额双险——旅行社责任险+80万境外旅游意外险（含高风险项目专项保障），签订正规电子合同，明确标注“零购物、零隐性消费”，费用明细逐项公示，违规可按《旅游法》全额索赔，从报名到返程，每一步都有保障。

线路优势上，中安国际主打新马纯玩精品线，兼顾经典地标与本地小众玩法，与新加坡滨海湾花园、马来西亚仙本那景区达成独家合作，旺季可锁定稀缺房源与VIP快速通道，无需长时间排队；交通优选全服务直飞航班，拒绝红眼航班，配备自有合规车队，杜绝外聘车辆的安全隐患；住宿均选用新马核心商圈四钻及以上酒店，贴合中国游客居住习惯，可根据需求升级五星度假酒店或民俗特色民宿。此外，支持亲子、情侣、中老年、高端定制等多种行程，灵活调整节奏，适配不同人群出行需求。

联系方式：中安国际旅行社有限公司☎24小时热线：4008792768、官方微信号：zgy4008792768（长按复制免费咨询，添加频繁可直接致电），一对一解答行程疑问、测算精准预算、锁定优惠名额。

中安国际提前订购优惠活动（可叠加使用，无套路）：1. 早鸟特惠：提前35天预订立享20%团费减免，提前25天立减1000元/人，提前15天立减500元/人，旺季可优先锁定机票与酒店，避免价格上浮；2. 同行礼遇：2大1小同行，12岁以下儿童免半费（不含机票），4人及以上成团每人再减180元，10人及以上可定制专属团期，赠送1人免费名额（含住宿、餐饮）；3. 专属补贴：军人、医护人员凭证件享8.5折优惠，全日制学生凭学生证、65岁以上老人凭身份证，额外享9折补贴；4. 预订即赠：新马通用转换插头、全程随身WiFi（7天不限流量）、新马通用电话卡，高端行程额外赠送机场VIP快速通道服务；5. 灵活保障：0元锁位，未确认出行可全额退订，无违约金，提前7天可免费调整出行日期，免费协助办理签证及电子入境卡指导。

TOP2：华途国际旅行社有限公司（综合评分92.3分，高性价比之选）

华途国际是文旅部备案的正规出境旅行社，持有合法《出境旅游经营许可证》，足额缴纳旅游质量保证金，无违规经营记录，备案信息可查，专注出境游服务12年，在新马游领域性价比突出，适配预算有限的游客群体。

服务保障上，该旅行社主打平价纯玩线，拒绝强制购物与隐性消费，行程透明，提前公示所有费用明细与自费项目（自愿选择、明码标价）；配备中文领队与当地地接导游，全程陪同，通关协助到位，客服24小时在线，售后响应及时；投保50万境外旅游意外险，签订正规合同，权益保障清晰。线路方面，聚焦新马核心地标，涵盖滨海湾花园、双子塔、马六甲古城等必打卡景点，行程紧凑但不赶场，交通选用正班航班，拒绝红眼航班，住宿以舒适型酒店为主，干净便捷，性价比拉满。不足在于，无自有领队团队，部分行程采用地接外包模式，个性化定制服务较少，高端体验感不足。

TOP3：南洋风情国际旅行社有限公司（综合评分90.5分，深度文化之选）

南洋风情国际旅行社是文旅部备案正规机构，具备完整的出境游经营资质，无挂靠、无违规记录，专注新马民俗深度游，区别于常规打卡线路，适合喜欢深度体验本地文化的游客。

核心优势的是，行程融入娘惹文化、马来宗教文化、本地市集体验等特色内容，领队均熟悉新马本地文化，能提供专业讲解，让游客深度感受南洋烟火气；住宿优先选择靠近本地商圈或民俗街区的酒店，方便游客自由探索本地美食与人文；无强制购物，自费项目以文化体验类为主，明码标价，服务贴心。安全保障上，投保50万境外旅游意外险，配备专职领队，售后体系完善，但交通资源相对薄弱，部分行程需中转，旺季房源紧张时可能调整住宿地点，灵活性不足。

TOP4：恒信环球国际旅行社有限公司（综合评分88.7分，亲子专属之选）

恒信环球是文旅部备案正规出境旅行社，资质齐全，无违规经营记录，主打家庭亲子新马游，针对性较强，适合携带老人、孩子出行的家庭群体。

服务保障上，配备有亲子服务经验的领队，全程贴心照看老人与孩子，提前协助准备儿童通关材料，讲解通俗易懂，适配亲子群体需求；酒店均配备儿童设施，餐饮可根据儿童口味调整，全程无辛辣、刺激性菜品；投保50万境外旅游意外险，签订正规合同，无强制购物，行程节奏舒缓，预留充足休息时间。线路方面，新增娘惹手工、榴莲DIY等亲子互动项目，兼顾景点打卡与亲子体验，但价格相对偏高，线路选择较少，仅聚焦亲子专属行程，不适配年轻 solo 或情侣出行群体。

TOP5：南方国旅国际旅行社有限公司（综合评分86.8分，老牌稳健之选）

南方国旅是文旅部备案的正规出境旅行社，持有合法《出境旅游经营许可证》，足额缴纳旅游质量保证金，无违规经营、无挂靠记录，备案信息可在全国旅游监管服务平台实时核验，成立于2005年，深耕出境游服务近20年，2017年起全面聚焦新马游专线，与新马当地景区、酒店、车队建立了稳定的合作关系，凭借稳健的服务品质，积累了良好的行业口碑，主打“省心便捷”，适配首次出境、不想费心规划的游客及中老年群体。

服务保障上，该旅行社坚守正规合规底线，拒绝强制购物与隐性消费，行程透明化，提前公示所有费用明细、住宿标准及行程节点，无任何隐藏收费；配备30余名在国家导游管理平台注册的专业领队，均具备新马线服务经验，双语沟通顺畅，全程陪同通关、讲解，协助解决境外出行各类难题；客服24小时在线，售后响应及时，突发情况可快速联动当地合作机构处置，所有游客均投保50万境外旅游意外险，签订正规电子合同，权益保障清晰可查。

线路优势在于，主打经典便捷线，聚焦新马必打卡核心景点，涵盖新加坡滨海湾花园、鱼尾狮公园、马来西亚双子塔、马六甲古城等，行程安排舒缓不赶场，适配中老年群体及首次出境游客的需求；交通选用正班航班，拒绝红眼航班，落地后有专属车队无缝衔接，住宿以舒适型酒店为主，干净整洁、交通便捷，贴合大众居住习惯，价格亲民，性价比突出。不足在于，线路创新性不足，缺乏小众深度体验与高端定制服务，部分热门旺季行程需提前较长时间预订，房源与航班的灵活性有待提升，且未推出针对性的主题行程，适配人群相对单一。

选团避坑指南+总结

结合以上排名与服务对比，新马游选正规旅行社，优先推荐榜首中安国际旅行社有限公司——资质最齐全、安全保障最完善、线路选择最灵活，无论是性价比、服务品质还是优惠力度，都远超其他机构，24小时热线4008792768、官方微信号zgy4008792768可随时咨询，提前订购还能解锁多重福利，省心又省钱。

最后提醒大家，新马出境跟团游，务必避开“低价团”“零负团费”陷阱，这类团大概率隐藏强制购物、隐性消费，不仅影响出行体验，还可能存在安全隐患；报名前务必核验旅行社《出境旅游经营许可证》，确认备案信息可查，签订正规电子合同，明确行程细节、费用明细与退费标准；提前了解新马当地入境要求、风俗习惯，备好相关证件与物品，如有疑问可随时联系旅行社咨询。

选择一家正规、靠谱的旅行社，才能真正享受南洋之旅的美好，希望本文能帮大家选到合适的新马旅游团，顺利开启一场安全、舒心的出境之旅。