甘肃金昌：“人社专员”服务升级 下沉一线解难题

2026年是“十五五”规划开局之年，甘肃省金昌市人力资源和社会保障局紧扣全市“2+4+N”现代化产业体系发展，创新推出“人社入企服务专员”制度，精准破解就业服务“最后一公里”难题。目前，已完成130家企业首轮全覆盖服务，应需上门11家，办结企业急难愁盼问题16件。

构建全域协同的人社服务体系。金昌市健全分级包抓体系，市、县(区)联动成立专班，下设8个产业链服务组，选派72名业务骨干对重点企业“一对一”对接，其余经营主体“1对N”包抓，确保服务全覆盖。完善跨部门协同，与工信、发改等部门建立联络员制度，形成“收集—研判—交办—反馈—销号”闭环处理通道，已受理问题61个、解决16个，推动服务向“主动问需、精准解难”转变。强化组织保障，建立“上下联动、分组包抓、动态跟踪”机制，细化任务、压实责任，确保工作有序推进。

推动惠企红利精准直达。金昌市推行“免申即享+不来即办”模式，依托大数据为企业“精准画像”，主动推送社保减免、就业补贴等政策，变“企业找政策”为“政策找企业”。升级“线上+线下”双轨平台，线上优化“金昌就业”平台，拓展直播带岗等就业服务“新场景”；线下加快“家门口”就业服务站建设，已举办招聘会6场，提供岗位137个。建立“常态联络+按需上门”机制，发放“服务专员明白卡”“惠企政策一卡通”，实现“一卡在手、服务直达”。针对21家提出需求的企业，已上门对接11家，其余正有序推进。

围绕企业用工、人才培育、创业发展等六大需求，严守“有事即到、无事不扰”原则，靶向破解发展难题。深化校企合作，推行“招工即招生、入企即入校”产教融合模式，定向培养“骊靬焊匠”“镍都锂电工”等技能人才；本轮征集用工岗位700余个，梳理有培训需求企业8家，将通过专场招聘、定制培训等方式促进人岗匹配。联动金融机构推广创业担保贷款、“陇原惠岗贷”等产品，完善“一站式”创业孵化服务链。筑牢权益保障防线，建立用工风险排查机制，依托“流动仲裁庭”“调解工作室”下沉服务，从源头化解劳动争议，构建和谐劳动关系。

下一步，金昌市人社部门将持续深化专员制度，进一步优化服务举措，为全市经济社会高质量发展贡献人社力量。(高雪)

来源：金昌市人力资源和社会保障局