藏不住了！舟山寒冬里的 “隐形守护者”，90% 的人每天都离不开他们！

我在普陀
向“新”而行

——“致敬寒冬里坚守的你”特别公益行动

凛冬已至，在普陀的街巷枢纽、交通一线，新业态群体依旧坚守岗位、忙碌不停。公交驾驶员日夜兼程，穿梭于城市的大街小巷；客车司机奔波在城际之间，承载着游子与家乡的思念；水上客运团队迎浪而上，用坚守温暖着海岛百姓的“回家路”；快递员们脚步不停，将件件包裹精准送达；汽修工人立足岗位，用专业技术为春运保驾护航。

为切实关爱这些寒冬里辛勤付出的交通运输行业群体，普陀区交通运输行业党委、普陀区公路与运输管理中心特别开展“我在普陀 向‘新’而行” 之 “致敬寒冬里坚守的你” 特别行动。

2 月 3 日上午 9:30-11:00

FM97 平安小鱼儿兵分多路，

深入普陀客运、水运、公交、

快递、汽修五大坚守点位

通过融媒直播倾听一线需求、

派送温暖礼包

让新就业群体在寒冬中

收获满满的归属感与幸福感！

这场暖心直播已通过央视频 APP、FM97 舟山交通音乐广播、竞舟 APP、“舟山交通 97” 视频号同步呈现，众多听友网友在线为坚守者点赞喝彩！

客运场站：

以坚守护归途，用细节暖人心

冬季是客运的特殊时期，低温、雨雪、冰冻等恶劣天气给运营安全和服务质量带来了不小的挑战，普陀长途客运中心赵圆圆站长表示他们也提前做了多方面的部署：

一是强化车辆安全保障，对所有运营车辆进行全面排查和保养，确保车辆“带病不上路”；

二是优化服务保障，在候车大厅提供热水、急救药品等应急物资，安排专人引导老弱病残孕等特殊旅客优先购票、进站等服务；

三是加强人员服务培训，春运前期已组织员工开展春运服务技能、安全操作、应急处置等应急知识培训，提升大家应对突发情况的业务能力。

当天在候车大厅还出现了暖心的一幕。侯银华，来自湖南郴州，小时候因意外导致长期视力障碍，目前在普陀沈家门从事按摩工作。他从沈家门住处打车到达普陀长途客运中心，在这里乘坐上午9点半的大巴，去宁波汽车南站中转，目的地是湖南老家。

他说：

我每年过年回老家，或者回湖南参加按摩相关培训，都会从普陀长途客运中心坐车，每次都会得到工作人员的帮助。像今天，我从沈家门打滴滴过来，滴滴司机把我送到客运站候客厅门口，然后客运站工作人员就出来接应我，帮我检票、过安检，还和宁波客运站那边联系好继续为我接应。我是一名视障人士，他们的帮助对我来说很重要，也让我觉得很温暖。

致敬寒冬里的坚守者，寒冬里的每一趟发车、每一次引导、每一回安检，都是在为万千旅客的平安出行保驾护航。

公交一线：

车轮碾寒冬，温情暖全城

在东港公交总站，舟山市公共交通有限责任公司普陀分公司副书记何春光介绍，随着气温骤降，公交运营也面临着挑战。

一是安全风险显著增加。雨雪冰冻等恶劣天气会导致路面湿滑，易引发侧滑和追尾事故；

二是运营保障压力倍增。冬季叠加春运客流高峰，客流量增加也对车辆暖风系统、电池续航性能以及应急疏散能力都提出了更高要求。

为了确保市民在寒冬里能够安全、温暖、便捷出行，公司已完成春运节前车辆技术状况检查，确保车辆性能稳定，开展春运驾驶员安全教育，强调恶劣天气车速控制及应急处置流程，同时也会密切关注天气情况，做好重点路段巡查，适时调整车辆班次。所有车辆运营前提前开启车厢空调，给乘客一个温暖舒适的乘车环境；在大展车站等部分客流密集场站为乘客提供热饮服务。

除此之外，公司已为一线驾驶人员配发防寒衣物，保障驾驶员休息室冬季供暖，并合理调整作业时长，缓解低温作业压力。通过“早送晚迎”，提醒一线员工，注意自身健康，做好保暖工作，注意行车安全。

接下来公司将进一步贯彻落实交投集团2026年新春服务月总体部署，深化“践行服务承诺，护航暖心春运”活动主题，提升春运期间志愿服务质效，营造浓厚新春出行氛围；告诫所有驾驶员践行新春服务月服务承诺：“起步稳、停车候、全程护”。同时，围绕“暖冬出行”持续优化服务：进一步强化路况与客流监测，通过大数据动态调整班次，重点保障居民区、学校、商圈等重点区域出行；加大一线员工关怀力度，根据天气变化及时补充防冻物资（棉袄、手套等），切实保障员工安心作业，全力为市民游客打造安全、温暖、便捷的公交出行环境。

一线司机张舟兵告诉记者，冬天上、下班路上格外寒冷，除了要多注意保暖工作，还要比平时更关注路面是否有结冰的情况，以及行人和车内乘客的动态，因为冬季大家行动比较迟缓，行车安全要更加注意。

虽然天气寒冷，但是总有一些温暖的事情发生。有一次，一对坐轮椅的老夫妻上车困难，张师傅帮他们把车抬上公交车，到普陀人民医院下车，又把轮椅车搬下，那一声“谢谢啦师傅！”感觉很温馨！每次看见有人小跑着想上公交车，就多等几秒，也总会接收到一句句发自内心的感谢……行车路上收获到的这些温暖的肯定和谢意也成为了寒冬里继续坚守的动力。

通过张师傅的讲述，我们感受到公交系统是如何应对严寒挑战，保障城市动脉的畅通。向这些寒冬里的坚守者致敬，为他们送上暖心的礼物。

沈家门客运站：

潮起守航标，平安伴我行

作为海陆联运的重要枢纽，沈家门客运站在春运期间承载着返乡、探亲、旅游的密集客流。车站针对性加密桃花、虾峙、登步等热门航线船班，全力满足旅客出行需求，保障水上客运安全、有序、畅通。

遵循“早预防、早发现、早报告、早处置”的原则，采取“自查自纠+专项检查+联合督查”相结合的方式，对码头、栈桥、候船大厅、门岗等重点区域，以及自助售取票机、人脸识别闸机、消防设施、安检设备等关键设施及系统进行全覆盖检查，确保设施设备完好、运行正常。

严格执行实名制购票、验票制度，确保“人、票、证”三证一致，杜绝无票乘船及超载现象。严守“三品”查堵关口，重点加强安检口及门岗管控，严禁烟花爆竹等易燃易爆危险品进站上船。联合交通、交警、派出所等执法部门，充实一线安保力量，做好秩序维护，严防拥堵、踩踏及治安事件。

提前开放售票窗口，将自助取票机前移至小广场，并安排志愿者现场引导，缓解售票大厅压力。客流高峰时启动分流预案，启用栈桥作为临时等候区,引导临近开航旅客提前登船，专人维护秩序。严格执行“先人后车、先上后下、东进西出”的疏导原则，避免进出港旅客交叉拥堵。

遇大风、雨雪等恶劣天气导致停航时，立即启动应急预案。当大厅饱和时，迅速增派人员在室外小广场通道进行截留和安抚，力求快速反应、科学处置、安全疏导、宣传到位，确保疏散过程安全、有序。提前做好防冻、防滑物资储备，确保应对突发情况下的物资充足。

快递物流：

风雨无阻 “奔跑者”，

打通民生 “最后一公里”

寒风凛冽，海岛气温持续走低，但普陀区快递物流共配中心内始终一片繁忙景象。这里承载着全区快递统一分拣、岛际物流托运、民生物资转运等重要职能，更是13万余名海岛群众实现“家门口快递自由”的关键节点。

清晨七点的分拣车间内，传送带飞速运转，分拣员们身着厚重棉衣，指尖却在包裹间灵活穿梭。“冬天车间里温度低，双手长时间暴露在外分拣，不到半小时就冻得发麻。”从事分拣工作三年的师傅一边快速扫描包裹一边说，冬季是海岛快递的高峰期，尤其是电热毯、取暖器等御寒物资和年货包裹激增，日均分拣量较平时增长30%以上，“我们每天要处理近万件包裹，分拣误差不能超过千分之一，低温下注意力要更集中，不然容易出错。”

相较于分拣车间的室内工作，户外派送的快递员面临着更严峻的考验。“海岛风大，骑电动车送货时冷风像刀子一样刮脸，外套手套戴再厚也不管用。”快递员蒋师傅给大家展示。

“冬季是对我们物流网络韧性的最大考验。”普陀区快递物流共配中心负责人介绍，中心承担着连接城乡、贯通岛际的物流重任，冬季面临多重挑战：一是低温导致冷链运输能耗增加，生鲜农产品保鲜压力加大，尤其是海岛渔农产品出岛运输需额外投入保温设备；二是一线员工御寒保障需求迫切，分拣车间保温设施不足、快递员户外作业防护装备亟待升级等问题较为突出。据了解，该中心冬季日均配送包裹超1.2万件，高峰期可达1.8万件，高强度工作与低温环境的双重压力，对从业者的体力和意志力都是极大考验。

新就业群体是城市运转的重要支撑，尤其是在寒冬季节，他们的坚守保障了海岛物流畅通和民生需求。

汽修车间：

匠心守平安，

做春运 “幕后英雄”

冬日的街头车流不息，而在这流动的脉络中，有一群默默守护的“汽车医生”——其中就有金龙汽修厂的汽修工人们。

金龙汽修厂负责人林佳佳告诉我们，寒冬对于他们而言，是一年中最忙碌也最具挑战的时期。随着气温的骤降，车辆故障率显著上升，每天前来维修和保养的车辆络绎不绝。面对激增的工作量，林佳佳和6位汽修工人没有退缩，反而加班加点，确保每一辆车都能得到及时、专业的维修服务。“相比平时，冬天的工作强度确实大了不少，但想到能为这么多车主解决难题，让他们的旅途更加安心，我们就觉得一切都值得。”林佳佳的话语中透露出坚定与自豪。

去年冬日里的一件事，让林佳佳至今记忆犹新。一位外地游客自驾来舟山旅游，不料车辆途中出现故障，眼看第二天的返程计划就要泡汤，游客心急如焚。接到求助后，金龙汽修厂迅速响应，工人们毫不犹豫地投入到紧张的维修工作中。经过连夜奋战，车辆终于在次日清晨修复如初，游客得以按时返程，游客称赞金龙汽修厂的专业与高效，让林佳佳和汽修工人们深感自己的坚守与付出意义非凡。

在汽修厂的一角，汪雪涛——一位有着11年汽修经验的老师傅，他热情地向我们分享了冬季车辆保养的小知识：“冬天，很多车主会遇到车内有明显汽油味、行车中有异响等问题，这往往与车辆的密封性、燃油系统或悬挂系统有关。”汪雪涛边说边演示，“比如，检查车门密封条是否老化，燃油管路是否有泄漏，以及悬挂部件是否松动，这些都是解决问题的关键。”他还特别提醒车主们注意冬季雨刮器的保养，“玻璃水在冬季容易因结冰而损坏，使用前最好先用温水解冻，或者更换为冬季专用的雨刮片，确保行车视线清晰。”

在金龙汽修厂，这样的“汽车医生”还有很多，他们用专业的技能和无私的奉献，为每一辆“生病”的汽车把脉问诊，让它们重新焕发生机。在这个寒冬里，他们的坚守与付出，如同冬日里的一缕暖阳，温暖着每一位车主的心田，也照亮了他们回家的路。致敬这些路面上的守护者，是他们的匠心与坚守，让我们的出行更加安全、顺畅。

从城北客运到沈家门码头，从公交总站到快递车间，再到汽修一线，这场跨越五大点位的暖冬行动，不仅送去了定制温暖礼包，更让每一份坚守都被看见、被珍视。感谢普陀交通运输行业的每一位从业者，是你们在寒冬里的日夜坚守，保障了城市的正常运转，温暖了无数人的出行路。凛冬虽寒，人心向暖。愿这份关怀能驱散寒意，让每一位坚守者都能感受到城市的温度与敬意。

FM97原创发布

图文、视频：平安小鱼儿

通讯员：胡颉颖、杜鹏博、林倚蔓

编辑：倩倩

审核：阳光