谁能想到?一家堂堂三甲公立医院,居然能把妇科患者的隐私,赤裸裸地暴露在5万多人的视线里!
2月2日晚,陕西中医药大学附属医院的一场“教学直播”,彻底引爆全网愤怒。
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网友曝光的截图里,手术台上的女患者下身毫无遮挡,隐私部位被清晰地呈现在镜头中,而直播间的峰值观看人数,赫然超过5万。
更不堪入目的是,弹幕里充斥着各种低俗“黄腔”,把本该严肃神圣的医疗场景,硬生生变成了一场猎奇式的“围观狂欢”……
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直到网友疯狂举报,这场离谱的直播才被仓促中断。
事情发酵一天后,医院终于发布通报,算是给了公众一个“说法”。
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可这份通报,越看越让人心里不是滋味。
通报里说,这不是“手术直播”,而是妇二科的例行教学培训,直播中播放的4分钟手术教学视频,虽有患者隐私部位,但“无可识别个人身份信息”;还说问题出在“错误使用公众平台”,是医护人员网络素养不足、医院管理有漏洞,最后公布了处分决定——妇二科负责人停职、医务部责任人警告、相关院领导上报处理。
看似态度诚恳、处置迅速,可真的能抵消这场闹剧带来的伤害吗?
先不说“无身份信息”就可以随意暴露隐私,单说医院最初的敷衍态度,就足以寒了所有人的心。
事件曝光后,记者致电咨询,妇二科工作人员以“有病人喊自己”为由匆匆挂掉电话,官方更是只甩下一句“正在处理中”,对“患者是否知情”“直播是否经过审批”这些核心问题,避而不答、讳莫如深。直到舆论压不住了,才改口说是“授课而非手术”,这种前后矛盾、避重就轻的操作,哪里是解决问题,分明是想蒙混过关。
有人说,这只是一场“偶然的操作失误”,可我想说,妇科手术本身就涉及女性最敏感的隐私,哪怕是教学用途,也必须经过患者的单独书面同意,必须对隐私部位进行遮挡、脱敏处理——这是《民法典》《医师法》明确规定的,更是医者仁心的基本底线。
可涉事医院呢?既没有履行知情同意义务,也没有采取任何隐私保护措施,轻飘飘一句“错误使用平台”,就想把违规违法的责任一笔带过!
这不是个例。
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2022年,山东日照市中心医院就曾发生过类似事件,一名医生直播妇科手术片段,最终被刑拘、开除,11人被问责。
可短短几年时间,这样的教训居然没能被吸取,依然有医院在隐私保护上掉以轻心、我行我素,这背后暴露的,是整个行业部分机构内部管理的混乱。
对患者而言,哪怕没有暴露身份,被5万多人围观隐私部位,被弹幕里的低俗言论调侃,所遭受的精神伤害,可能一辈子都无法愈合;更可怕的是,这种事件会让无数女性对公立医院产生恐惧,尤其是妇科患者,会担心自己的隐私被泄露,不敢放心就医,最终影响的,是自身的健康权益。
这场闹剧的发生,平台就没有责任吗?平台作为公共传播平台,对直播内容有审核义务,可为什么这样包含隐私暴露、低俗弹幕的直播,能顺利开播,还能达到5万多人的观看峰值?是审核机制形同虚设,还是对医疗类直播的监管存在漏洞?这些问题,平台也必须给出一个交代。
说到底,这场“离谱直播”是医院管理混乱、医护伦理缺失、平台监管失职,三方共同酿成的恶果。处分几个人、发布一份通报,只是第一步,真正要做的,是守住医疗的底线、伦理的红线、法律的高压线。
医院要真正反思,不能把“隐私保护”挂在嘴边、写在纸上,要完善管理制度,加强伦理和法律培训,让每一位医护人员都明白,尊重患者隐私,不是额外要求,而是法定责任;平台要强化监管,完善医疗类直播的审核机制,杜绝此类隐私泄露事件再次发生;而我们每一个人,也要守住底线,不围观、不调侃、不传播此类低俗内容,尊重每一位患者的隐私和尊严。
医者仁心,仁心首先在于尊重;医疗有温度,温度首先源于敬畏。
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