山西
近日，为引导大学生在社会实践中增长才干、服务家乡，上街区组织2026年大学生“返家乡”社会实践岗前培训，多所高校返乡学子怀揣热忱参与，正式开启为期一个月的政务服务实践之旅。
此次培训以“人民满意”为根本标尺，聚焦政务服务核心素养与实操能力提升，围绕政务大厅服务规范、礼仪规范、应急处置等重点内容，通过政策解读、案例分析、现场演示等方式，系统讲解政务服务工作制度，细致传授沟通技巧与群众诉求回应方法，引导青年学子树立“为民服务无小事”理念，深刻领会政务服务的责任与温度。
岗前培训结束后，大学生们迅速投入综合服务窗口、咨询引导台、帮办代办专区等岗位，以“实习生”身份协助开展业务引导、材料整理、政策宣传等工作。他们带着培训所学主动服务群众，耐心解答咨询，积极协助老年人、残疾人等特殊群体使用自助设备，用青春活力为政务服务大厅注入新动能。
此次“返家乡”社会实践，通过“培训+实践”模式为大学生搭建了理论联系实际的平台，让他们近距离感受政务服务的严谨规范与为民情怀，引导青年群体将个人成长与家乡发展紧密结合。下一步，上街区将持续做好实践学子跟踪指导，助力他们在服务群众中积累经验、增长才干，以青春之力为提升政务服务质效、增进民生福祉贡献青年智慧。
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