上海
2月3日，周生生（00116.HK）足金挂坠被检测出含铁、银、钯等多种元素一事持续在网上发酵。当日午间，周生生官方微博发布情况说明，表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作。
据央广网报道，近日消费者李女士反映，其新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹，因此对饰品含金量产生怀疑。李女士将挂坠送检后发现，不同点位的金含量数据存在差异。
据其提供的检测结果照片及视频，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测结果却出现了不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。金含量最高点位和最低点位相差35.62%。
根据国家标准《GB11887-2024首饰贵金属纯度的规定及命名方法》，Au990（俗称足金）金含量不低于990‰，Au999（俗称千足金）金含量不低于999‰。而涉事吊坠不同点位测出的金含量差异之大，显然不在正常范围。
检测结果照片还显示，福袋挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。为了验证检测的准确性，李女士将自己佩戴多年的黄金耳环带到该店进行检测，结果显示达到了足金标准。这也进一步加剧了她对涉事足金福袋挂坠质量的质疑。
发现异常之初，李女士前往购买门店反馈问题，但门店工作人员将问题归因于李女士佩戴不当或接触化妆品，仅提出返厂修复的方案，拒绝了其退货要求。随即，李女士通过12315 App提交了相关投诉。
涉事属地清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所的相关工作人员，已经向媒体确认接到了该投诉，并查看了李女士提供的光谱检测结果。工作人员建议，双方协商将福袋挂坠送往第三方专业机构进行正式鉴定，以得出客观、权威的结论。
作为国内黄金珠宝头部品牌，周生生此次足金吊坠检测异常事件，已引发行业及消费者对其产品纯度的质疑，不少网友在社交平台留言“难以相信大品牌会出现此类问题”“后续购买足金饰品会更加谨慎”，相关话题关注度持续攀升。
随着舆论持续升温，周生生通过官方微博发布了情况说明，但其中并未明确提及出现上述问题的具体原因。记者也致电周生生官方客服询问调查进展，但未有更多信息可以透露。
资料显示，周生生于1973年在香港上市，为香港第一家上市的珠宝业公司。2025年上半年，公司实现营业收入110.4亿港元，同比下滑2.45%；归母净利润9.02亿港元，同比增长71.44%，扭转了此前的盈利下滑趋势。
盈利水平改善主要得益于金价上涨带来的毛利提升。中报显示，周生生2025年上半年毛利率提升5.2个百分点至33.5%。期内，受金价持续上涨影响，公司黄金商品销售获得较高的毛利率；同时，其调整了产品组合，使之偏向高毛利的商品，加之透过分店网络的重整及其他成本控制措施令成本降低，多重因素共同推动了利润增长。
从产品结构来看，黄金饰品及产品对周生生的业绩贡献度持续提升。2025年上半年，黄金饰品及产品占中国大陆地区销售总额的82%，占中国香港和澳门地区销售总额的77%，两大市场的占比均有不同程度的提升。
一边是黄金业务支撑下的盈利增长，一边是足金饰品检测异常引发的信任危机，这场品控争议的最终走向，仍待市场观察。
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