政务服务多措并举 温暖春运回乡路

2026年春节将近，春运大幕正式拉开，广西海事局将迎来船舶、船员换证高峰，期间恰逢船员适任证书“大换证”，预计船员办证业务量较往年同期大幅增长。为扎实做好春运期间海事政务服务保障工作，广西海事局主动谋划、精准发力，推出多项暖心政策与创新举措，全力确保政务服务高效畅通、便民利企。

开通绿色通道 重点业务优先办

广西海事局各政务中心设立“春运绿色通道”专窗，对重点物资运输船舶、客渡船、旅游船及相关船员证书等高频紧急业务，实行优先受理、优先审核，实现证书证照立等可取，高效保障重点运输与民生需求。

推广线上办理 便民服务少跑腿

广西海事局大力推行“掌上办”“网上办”模式，多渠道宣传推广线上办事途径，引导群众通过“海事通”APP、“海事一网通办”平台办理船舶、船员相关业务；安排专人实时在线审核、及时反馈结果，实现申请随时提交、进度实时查询，大幅提升办证效率；全面推广船舶船员电子证照，同步提供纸质证书邮寄服务，有效减少群众现场排队等待时间。

推行延时服务 线下窗口不打烊

广西海事局聚焦企业群众办证需求，春运期间广西海事局各政务中心结合业务高峰实际，主动延长服务时长，采取提前到岗、延迟下班、非工作时间预约办理等举措，严格落实当日业务当日办结，全力解决企业群众的燃眉之急，让政务服务更有速度、更有保障。

深化跨域协同 优化流程提效能

广西海事局持续深化船舶开航“一件事”改革，各政务中心因地制宜加强与相关单位协同联动，拓展服务事项与覆盖范围，进一步优化服务流程、压缩办理时限，为企业提供集成化、便捷化政务服务，全面提升政务服务整体效能。

聚焦重点关怀 精准服务有温度

针对边远地区客渡船船舶船员出行不便问题，实施证书到期预警、“船事船办”上门服务、客渡船“零跑腿”、配备“政务服务专员”等便民举措；结合春运现场监管工作，提供一对一咨询、受理、跟踪、转办全流程服务，在政务大厅为该类群体开通绿色通道升级版服务，确保业务立等可取，让海事服务直达一线、温暖人心。

未来可期

HAPPY NEW YEAR

加快审批提速 助企业融资增效

紧扣岁末航运企业与银行融资贷款需求，广西海事局通过增设服务窗口、分管领导现场审批、开通船舶抵押登记专项通道，大幅压缩审核审批时限，加速业务办理流程，保障企业融资通道畅通高效，切实为航运企业纾困解难、赋能增效。

来源 | 梧州海事局、广西海事局法规规范处

审核 | 魏月星

责编 | 徐碧苑

编辑 | 钟子然