服务更精细 回家路更暖——2026年春运首日见闻

2月2日

春运大幕正式拉开

这场为期40天的团圆大迁徙

将持续至3月13日结束

春运首日

记者探访孝感东站、孝感火车站、

孝客集团客运中心站等处

发现各相关部门和单位加强安全保障、

积极提升运力、优化服务措施

正全力营造出平安、便捷、

温馨的出行环境

春运首日，孝客集团中心客运站停车场内，乘客登上返乡的大巴车。全媒体记者刘艳 摄

01

孝感东站：运行平稳，服务措施升级

2月2日，旅客王女士从汉口站坐车去云梦东站访友，不小心在孝感东站提前下车，她随即寻求车站工作人员帮助，最终顺利登上下一趟同方向列车继续前往云梦东，并为车站工作人员服务点赞。

“请各位旅客注意脚下安全，排队有序上车。”在站台区域，站台客运员雷杰按照流程进行接车、送车和乘降服务，提醒等车旅客站在安全线内等待，帮助带小孩乘客搬运行李。

春运首日的孝感东站运行平稳，出行旅客在进站口排队有序验证车票、通过安检。候车厅内，保洁人员巡查清理地面垃圾，保持站内清洁卫生，营造良好出行体验。现场，车站和省文联在候车室举行“送万福进万家”活动，书法家们现场书写对联，为旅客们送上春运祝福，许多旅客拿到春联后笑得合不拢嘴。

孝感东站和省文联在候车室举行"送万福进万家"活动，为旅客们送上春运祝福。全媒体记者黄佐君 摄

为确保旅客出行安全舒适，孝感东站更换了旅客饮用水设备和120余盏照明灯光。提前开展安全隐患排查，全面检查公共区域、设备房火灾隐患，全面检修电梯、闸机、自助售取票机等设备，保证运行完好。同时，成立12人组成的党员突击队，在进站口、候车室、电梯口、站台等关键区域为旅客提供助行服务。

孝感东站工作人员介绍：“目前，孝感东站每日发送旅客约6000至7000人次，预计春运高峰将超10000人次。春运期间，孝感东站将根据车次安排适时调整开关门时间，方便旅客乘车出行。”

孝感东站站台上旅客们有序排队登车。全媒体记者黄佐君 摄

02

孝感火车站：温情路途，舞韵“快闪”动人

上午8时许，孝感火车站候车大厅里，人流中忽然响起清越的音乐。人们循声望去，只见一名铁路女职工身着黑红渐变长裙，手持黄红相间的长绸扇，在大厅中央旋身起舞。灵动的舞姿配合《光亮》的激昂旋律，瞬间点燃现场气氛，将孝感站2026年春运首日特别活动推向高潮。

孝感火车站候车厅里，铁路青年职工手持长绸扇表演舞蹈《光亮》。全媒体记者陈倩 李琛 通讯员吴凯 闵佳伦 摄

舞者柔韧的身姿尽情舒展，原本匆忙的旅客们纷纷驻足。抱孩子的母亲停下脚步，白发老人摘下老花镜，年轻学子举起手机——这场突如其来的“快闪”如同投入平静湖面的石子，在候车大厅漾开阵阵惊喜的涟漪。

随后的有奖问答让气氛变得更加活跃。“乘坐高铁时，多少件行李需要办托运？”“看图猜成语——提示一下，这个成语带马字哦……”主持人巧妙地将铁路安全知识与传统文化结合，引起周围旅客开心抢答。抢答成功后，不少旅客兴奋地举起手中红艳艳的福字、春联还有马年小挂件，笑得合不拢嘴。

“候车时参加这种活动挺有意思，孩子拿到小马玩偶特别高兴，等车的时间也过得快了。”正准备前往汉口的张女士展示着手里的礼物说道。

据统计，当日孝感站发送旅客1257人次，预计春运期间将发送旅客8.82万人次。春运期间，该站还同步推出多项服务保障措施，持续优化进出站流线与引导标识，设置重点旅客候车区与“绿色通道”，并通过增开人工窗口、加强自助设备维护与引导等方式，全力确保旅客平安、有序、温馨出行。

03

客运中心站：客流回升，安全细节用心

上午10时，在孝客集团客运中心站，宽敞的候车大厅里，不时有旅客步履匆匆，携带着各式各样的行囊通过安检门，进入检票口。

安检传送带不停转动。服务台上，医药箱、工具箱、免费充电线、微波炉等一应俱全，像在为远行的人备一份安心。不时有工作人员在进站口、售票窗口及自助售取票设备、安检通道、检票口等部位做引导工作。春运期间该站将增开进站和安检通道、售票窗口，增配服务人员和设施设备，减少乘客排队等候时间。

大厅东侧，安全监控中心里静得出奇。大屏幕上，许多光点沿全国路网缓慢移动。安全监控员正紧盯电子屏，严密关注上路车辆运行情况。春运前，孝客集团已对所有营运车辆进行严格安检，并对安全岗位人员和驾驶员加强安全教育和培训。工作人员指着实时监控画面道：“这是一辆从广州回孝感的长途包车。车辆行驶轨迹、车速数据及车内监控都会被记录下来，一旦发现异常，系统会发出预警信号，同步送达监控中心和当事驾驶员。”

春运首日，孝客集团中心客运站监控中心内，安全监控员正严密关注上路车辆运行情况。全媒体记者刘艳 摄

虽然自驾出行成为主流，但目前客运站客流正在缓慢攀升，站方预估春运期间将出现三波公路客运出行高峰：节前返乡高峰预计在2月14日至16日；节中探亲返岗高峰预计在2月18日至21日；节后返岗高峰预计在2月22日至23日。

孝客集团将充分顺应公众出行结构变化新特点，做好应急预案，强化运力储备，科学安排班次计划，以最实举措、最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率，统筹做好春运期间客运服务工作。

春运首日，在孝客集团中心客运站，民警对参与春运的客运车辆进行安全设施检查。通讯员邹晨 摄

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交管部门：多措并举，全力守护团圆路

中心客运站停车场，民警把安全资料递到司机手里：“不超员、不超速、记牢了。”孝感交警直属一大队组织民辅警深入客运站、公汽公司等处，正开展春运交通安全宣传与安全检查。通过发放安全资料、面对面讲解等方式，向驾驶员和乘客普及春运出行安全知识，重点提醒杜绝超员超速、疲劳驾驶等行为，倡导文明出行。

春运启动前，市交管局已联合交通运输、应急管理等部门全面开展交通安全大检查，深入排查治理“人、车、路、企”各类安全隐患。针对“两客一危一货”（班线客车、旅游包车、危化品运输车、重型货车）重点运输企业，会同多部门全面排查车辆安全技术状况。对参运客运驾驶人组织集中教育培训，对今年以来有责任事故或多起严重违法记录的重点驾驶人进行面对面警示提醒，坚决杜绝不合格车辆和驾驶人投入春运。

目前，市交管局累计投入警力300余人次、警车100余辆次，在全市设置52处固定执勤点位，加强指挥疏导，主要警力部署在关键枢纽和事故易发路段。在危险路段，提前布置警车、测速设备和警示标志预警。同时通过机动车缉查布控系统精准查处各类交通违法行为，依托交通安全检查服务站持续开展专项整治行动。

各类出行提示信息也同步跟上——通过各平台，交通预判、危险路段和注意事项，被推送给司机、乘客、自驾族等人群。在各个执法站和客运场站，安全出行的叮嘱，在一次次问答中传递。

春运首日，一切平稳

这场承载无数团圆期盼的迁徙刚刚开始

而守护，已在每一程路上

来源：孝感日报

制作：李满丽

审核：李苏秦