广东
花2300多元买个“足金”挂坠，戴一天就刮花、露白痕——这不是质量问题，是信任崩塌的开始。
广东清远李女士自费送检，结果令人震惊：同一挂坠，金含量最高99.99%，最低仅64.37%！还检出铁、银、钯等非贵金属。按国标，足金纯度必须≥990‰，而她的挂坠，连“足金”门槛都够不着。
更讽刺的是周生生的回应：先说“佩戴不当”，再搬出“真金不怕火炼”的老话搪塞；直到舆论炸锅、12315介入，才勉强同意退货，却仍坚称“无法核实消费者检测结果”。2月3日的情况通报更是避重就轻——通篇“高度重视”“积极开展”，却对成分异常原因、杂质来源只字不提，甚至引用一个根本不存在的《GB11887-2024》标准，专业性遭全网质疑。
消费者不禁要问：如果连黄金都能“掺水”，那我们花高价买的，到底是品牌，还是幻觉？
要知道，X射线荧光光谱（XRF）本就是珠宝行业常规无损检测手段，周生生自己门店也常用。如今却以“非权威”为由拒认结果，却又拒绝主动送检至国家珠宝玉石质检中心做熔炼分析——这究竟是谨慎，还是心虚？
一边是百年珠宝品牌的金字招牌，一边是35个百分点的纯度鸿沟和铁钯杂质，中间隔着的，是无数消费者的信任赤字。已有网友晒出自家周生生首饰要求复检，恐慌正在蔓延。
监管部门已介入，但品牌至今未公布涉事批次、未公开品控流程、未承诺全面排查。
当“足金”不再足，我们还能相信谁？周生生欠的，不只是一个解释，而是整个行业的诚信底线。
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