新春走基层丨“五色玫瑰”绽放在社区

本文转自：人民网-湖北频道

人民网记者 张隽 周恬

“张奶奶，我来帮您老伴儿补办老年证，顺便查查水电煤气安全！”在武汉市玫瑰湾社区，身穿蓝色马甲的志愿者李红梅一早便轻车熟路地敲开了张奶奶的家门。

进屋后，李红梅熟练地检查燃气报警器，又环视一圈查看插座使用情况，“这个充电器不用了，我给您拔掉，免得发生火灾。”张奶奶握着李红梅的手，笑得眉眼弯弯：“有你们在，我们心里踏实！”

“五色玫瑰”志愿者上门为老人补办老年证。人民网记者 周恬摄

腊月江城，张灯结彩，年味渐浓，而在玫瑰湾社区，身着红、橙、粉、绿、蓝马甲的“五色玫瑰”志愿者们，穿行于楼栋之间，用暖心服务，为即将到来的新春佳节增添一抹别样的温情与亮色。

作为队伍的“主心骨”，红色玫瑰志愿服务队以78名党员中心户为骨干，扎根网格楼栋，是破解群众急难愁盼的“先锋队”。

玫瑰湾社区党群服务中心。人民网记者 张隽摄

“小区治理无小事，党员就得冲在前。”队员叶耀辉的话语掷地有声。从协调广场舞噪声污染到牵头房屋维修改造，党员们始终带头攻坚克难。通过“玫瑰议事会”机制，居民意见件件有回音、事事有着落。此前楼栋外墙漏水引发争议，正是党员楼栋长逐户走访协商，促成了维修基金的合理使用，把实事办到了居民心坎上。

在另一户独居老人家中，橙色玫瑰志愿者的上门慰问让老人倍感温暖。这支队伍以关爱特殊群体为己任，不仅结对帮扶残障儿童、高龄老人，还联合第三方机构引入智能养老设备，为75岁以上老人安装烟雾报警、燃气报警装置及视频语音设备，用科技为养老保驾护航。

家门容易敲开，而心门却不容易。“唯有时间和真诚方能打开老人的心扉。”志愿者张夕深有感触。社区里有位失智老人，智力停留在三岁水平，起初对志愿者的接触极度抗拒，随着志愿者们日复一日的陪伴关怀，如今老人竟会主动朝他们挥手打招呼，甚至特意绕路到社区看望大家。

春节前夕，橙色玫瑰志愿服务队加大上门频次，为老人买菜做饭、排查安全隐患，用点滴行动筑牢关爱防线。

蓝色玫瑰志愿服务队联合社区民警开展安全宣讲。玫瑰湾社区供图

李红梅所在的蓝色玫瑰志愿服务队则为这份温情加上“安全锁”。蓝色玫瑰志愿者不仅化身“钥匙托管员”，为邻里托管钥匙、密码，还常态化开展平安巡逻、反诈宣传，守护社区一方平安。“春节前是安全防护关键期，我们要把隐患排查做到位。”李红梅一边入户检查用电问题，一边讲解用电安全常识，将平安祝福融入每一项服务细节。

粉色玫瑰志愿者教居民编织毛线。玫瑰湾社区供图

在社区活动室里，粉色玫瑰志愿服务队正用针线和欢笑为新春添彩。几十名妇女同志围坐在一起，指尖翻飞间，彩色毛线变成精致的围巾、玩偶。空气中飘着淡淡的毛线清香，夹杂着阵阵说笑声。这支以妇女为主力的队伍，依托全国妇联阳光志愿服务驿站，把手工编织、文艺活动办得有声有色——宝妈们一边编织一边交流育儿心得，编织好的成品既能售卖增收，实现家门口就业，又能作为慰问品送给社区老人。

“妇女喜欢什么，我们就开设什么课程，用文体活动来凝聚大家。”彭金莎对记者说，“未来我们还要成立社会组织，参加比赛，形成自我造血，反哺社区活动。”

行走在玫瑰湾社区，一处小花园吸引了记者的目光。“这就是绿色玫瑰志愿服务队的杰作。”玫瑰湾社区党委书记刘玺介绍，这支由高校志愿者组成的队伍，常年开展青少年服务和社区环境优化工作。此前发起的“楼道焕新行动”，让杂物角落变身“小花廊”。

玫瑰湾社区居民围坐在一起下象棋。人民网记者 张隽摄

社区虽小，连着千家万户。玫瑰湾社区依托“五色玫瑰”志愿服务体系，凝聚300余名志愿者成为邻里连心的纽带——红色铸魂领航、橙色暖心帮扶、蓝色护航平安、粉色添彩增趣、绿色育新扮靓，五支队伍各展所长、协同发力，共同绘就基层治理的温暖画卷。

在这里，基层治理不是抽象的概念，而是浸润在每一次敲门、每一场议事、每一项服务中的生动实践。玫瑰湾社区将党建引领深植于网格楼栋，以“玫瑰议事会”为载体，畅通“居民提想法、网格收意见、大家定方案”的民主协商渠道，2025年以来收集的156条居民建议桩桩有回音、件件有着落，真正实现了小事不出楼栋、难事共商共治。