高速路服务区志愿服务上线！春运期间24小时轮值提供服务

2月2日是2026年春运首日，南都N视频记者跟随广东交通集团实地走访粤东西北多个高速服务站，春运期间广东省内多个特色服务区启动志愿服务，此外还增加地方非遗文化等元素，通过现场表演、展览等形式，让旅客在返乡途中有更多元的体验。

春运首日，2026年春运志愿服务活动启动仪式在包茂高速柏桥服务区举行。

春运志愿队上线

24小时轮值提供服务

2026年春运叠加春节9天超长假期，据预测广东跨区域人员流动量约11.59亿人次，同比增长4.24%。广东粤运交通股份有限公司柏桥服务区运营管理处主任陈健毅介绍，假期期间群众出行意愿强烈，粤运交通对所辖服务区实行“一区一策”制定保畅方案，增配专人负责广场车辆指挥与疏导，合理规划停车区域、优化通行路线，确保场区内车流通畅、停车有序，最大限度缓解拥堵压力。

为了给旅客带来便捷、温馨的返乡体验。春运首日粤东西北长沙湾、平远、雅瑶、良光、柏桥、瓦窑岗、小榄等七个特色服务区正式启动春运志愿服务，结合地域资源，以内涵丰富、形式多样的活动，共同打造“一地一特色、一区一品牌”服务矩阵。

包茂高速柏桥服务区。

粤运交通志愿者代表刘亚兰是通驿公司沙涌加油站的一名员工，今年是第九年参加春运志愿服务，春运期间，刘亚兰将和同事们24小时轮值工作，为旅客提供服务。“我们会在服务区设置服务点，给大家提供热茶、周边路线指引；在乐驿便利店的乡村振兴专柜，向旅客介绍一些各地的特色农产品；在一些充电站比较多的地方，我们会协助车主充电；另外我们也准备了一些基础的应急物资和药品，万一有人需要，能及时帮上一点忙。为游客做力所能及的事，让大家的回家路更顺心、更安心、更开心。”刘亚兰说道。

据介绍，目前广东交通集团注册志愿者人数达26850人，组建了113支志愿服务队。累计服务时长超百万小时，服务社会公众超千万人次。除了7个主要服务区启动之外，广东交通集团所属路段其他服务区、收费站、客运站场也同步开展志愿服务。姜茶供应、路线咨询、ETC办理、应急救护教学、安全知识问答等志愿服务随处可见，“司机之家”与母婴室设施全面升级。

春运志愿服务驿站。

打破了“高速与地方”的物理壁垒

在服务区内体验非遗传统文化

春运志愿服务不仅是温暖归途的爱心接力，在“交通+”模式下，春运期间，各服务站还将融入地方非遗与传统文化等元素，进一步助力交农文旅商深度融合，推动服务区从旅途歇脚点转型为多功能平台。

在包茂高速的柏桥服务区，以“非遗闹春、荔乡迎客、文旅惠民”为核心定位，在服务区内集中展示高州木偶戏、木刻画、冼夫人信俗等国家级、省级非遗项目，节日期间还安排木偶戏现场展演等互动环节。此外还联动周边景区全市30余家特色民宿、百余种农特产品，推出5条乡村旅游精品线路，以“非遗+美食+农耕”的形式让游客感受传统年俗，体验乡村振兴新风貌。

春运期间，部分服务区将增设非遗传统文化体验。

高州市文广旅体局党组成员朱万林表示，通过“交通引流+文化留客”的闭环打造，借助柏桥服务区这一省级农文旅融合优质项目，将高速客流转化为文旅消费流，同时首次把微短剧拍摄元素融入活动，通过实景取景让高州年味故事走向更广平台。“长远来看，这种合作打破了‘高速与地方’的物理壁垒，依托高速路网扩大高州文旅辐射半径，吸引粤港澳大湾区、北部湾经济区游客，实现‘文旅引流、产业增值’，为‘百千万工程’注入持久动力。”朱万林说道。

采写：南都N视频记者 郑雨楠

图片：南都N视频记者 黎湛均

通讯员：粤交集宣、欧阳征朝、陈雅智