美国平台耍花招？纽约市长重拳出击，48000名外卖员讨薪成功

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纽约市新任市长佐兰·马姆达尼上任未满一月，便对零工经济巨头发起了猛烈攻势。在一项旨在整顿外卖行业劳工权益的重大举措中，市长办公室与消费者及劳工保护局（DCWP）局长萨姆·莱文宣布，将强制要求优食、方团和饿了么三家平台向纽约市的外卖员返还总计460万美元（约合360万英镑）的拖欠工资。

告别“算法剥削”时代

这三项和解协议源于此前纽约市对外卖行业惯例的全面调查，调查范围甚至覆盖了GrubHub和DoorDash等其他主要平台。调查发现，这些平台长期利用算法管理系统规避责任，存在不公正停用账户及压低员工薪资的行为。

“巨头企业通过压榨工人牟取暴利的时代已经终结，”DCWP局长莱文在声明中措辞强硬地表示，“本机构不仅将全额追回拖欠工资，还将追缴赔偿金与罚款。我们要发出一个强烈的信号：在纽约，欺骗劳动者的行为绝不被容忍。”

根据调查结果，仅优步外卖一家平台在2023年12月4日至2024年9月2日期间，就涉嫌通过不公正手段侵害了数千名员工的权益。根据裁决，优步需向超过48,000名受影响的外卖员支付总额315万美元的救济罚款，每人获赔金额在8.79美元至276.15美元之间。此外，该公司还需向市政府缴纳35万美元的民事罚款。虽然相对于其2024年高达137亿美元的营收而言这笔罚款微不足道，但这被视为亲劳工派市政当局的一次象征性胜利。

劳工组织的胜利

长期以来，外卖员一直控诉平台利用算法“黑箱”克扣薪资并随意封禁账户。劳工正义项目执行主任莉吉娅·瓜尔帕指出：“多年来，应用程序公司将法律视为可选项——躲在算法背后窃取工资、随意停用员工账户却毫发无损。这些侵害行为的规模印证了外卖员多年的控诉：剥削绝非偶然，它早已被嵌入了商业模式之中。”

新学院纽约事务中心高级研究员詹姆斯·帕罗特也对此表示认同，强调平台企业长期通过压低薪资和剥夺谋生手段来控制劳动者。

优步的回应：感谢监管？

令人意外的是，面对处罚，优步并未选择对抗，反而采取了低姿态。优步发言人乔什·戈尔德在声明中表示：“我们很高兴此事得以解决。在2024年8月收到劳工部通知后，我们立即纠正了问题，同意支付超出欠款的金额，并感谢新政府迅速推动此事达成公正结论。”

这一表态被外界解读为试图在监管风暴中尽快止损，并与持强硬立场的新一届市政府建立沟通渠道。

纽约冬日的街头，外卖员骑着电单车穿梭在寒风中，他们手机屏幕上的订单跳动依旧。460万美元的赔偿金或许无法彻底改变他们的生存处境，但这笔迟到的薪水，至少证明了算法并非凌驾于法律之上的神谕。当“效率”不再是唯一的衡量标准，当每一个“在线”的账号背后被视为一个有尊严的劳动者，这座城市才算真正开始向那些维持其运转的无名者致敬。这不仅是一次罚款，更是一次关于数字时代劳动正义的重新校准。

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