山东
为深入贯彻落实上级关于春运工作的部署要求，充分发挥共青团服务大局、服务青年、服务社会的职能作用，彰显诸城青年的责任担当与青春风采，1月31日，诸城团市委联合相关部门、社会组织，组织“青鸟计划”寒假社会实践大学生志愿者，在诸城市火车站正式启动2026年“青春志愿行·温暖回家路”春运志愿服务活动。
活动前，团市委对青年志愿者开展了系统的岗前培训。培训围绕文明服务用语、车站功能区域分布、旅客引导流程、应急处置注意事项等核心内容进行细致讲解，帮助志愿者们快速熟悉服务流程、掌握服务技能，为开展春运志愿服务奠定了坚实基础。
春运大幕拉开，身着志愿服装的青年志愿者们穿梭在各个服务岗位，成为车站里一道亮丽的青春风景线。在售票区域，志愿者们耐心解答旅客关于购票、退票、改签等各类咨询，主动为旅客提供分步指导，协助快速完成购票流程，确保旅客顺利出行；在车站入口及大厅区域，志愿者们主动承担清扫保洁工作，认真清理卫生死角，为旅客营造干净整洁的出行环境；在安检关键环节，志愿者们积极协助安检人员引导旅客有序排队，温馨提醒旅客提前取出行李中的液体、充电宝等违禁物品，有效提升了安检通行效率。
下一步，诸城团市委将持续发挥组织优势，常态化开展各类民生志愿服务活动，广泛号召全市各级团组织、团员青年、“返家乡”大学生及社会各界志愿者积极参与志愿服务，不断提升服务质量与水平，用实际行动传递青春温暖，为建设更高水平的幸福诸城贡献青春力量！
来源：文明诸城
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