湖北
2月3日，国家安全部官方微信公众号发布文章《12339接线员这么说》。
以下为全文：
清晨，我像往常一样提前三十分钟走进办公室。窗外温暖的阳光，安静地洒在操作台上。我习惯性地检查了录音设备、电脑系统、备用记录本，这些每日重复的准备工作看似琐碎，却容不得半点疏忽。戴上耳麦的瞬间，世界安静下来，只剩下这条无形的线路，它的一头连着我，一头连着千万普通人。这条线，也是国家安全的前哨。
日复一日的琐碎里凝聚起维护国家安全的合力
“您好，12339，请讲。”
电话那头的声音略带紧张：“我家附近的上空，最近总有无人机在晚上飞，白天不会出现，飞行轨迹很规律，不像是拍风景，我觉得很可疑……”我迅速记录下地点、时间、频率、无人机特征等关键信息。
我的工作很大一部分是这样的重复：倾听、提问、记录、分类、上报。有时需要反复确认同一个细节，有时也需要引导举报人提供更具体的信息。一份记录可能要核对多次，一个模糊的时间点、地点需要多角度询问才能确定，甚至有些举报人因紧张而说不清楚，需要极大的耐心去梳理。但我知道，正是这看似重复的流程中藏着不容错过的关键片段。
处理完这通电话，我不禁想起之前接到的另一通来电。那是个普通的下午，一位在校大学生来电说，他发现有人在互联网上散布诋毁党和国家的错误言论。年轻学生的声音有些犹豫：“我不知道这算不算可疑……只是想起了在学校看到的国家安全宣传海报。”
我立即将线索上报。国家安全机关随即顺线侦察，成功制止、惩处了这一危害国家安全的事件。后来，那位大学生获得了奖励。但他说，最让他感到欣慰的是自己真的为国家安全做了点什么。我想，我也一样。
看不见的战线，看得见的守护
午休时间，我翻看着工作记录。2015年，12339国家安全机关举报受理电话正式开通，这条热线从最初的咨询为主，到现在的有效线索激增，变化背后是公民国家安全意识的觉醒。
同事分享了昨天接到的电话：一位退休工程师在整理家中旧物时，发现已故父亲留下的日记里，记录着多年前一些可疑人员试图通过他获取单位技术资料，但被他拒绝的过程。老人说：“父亲生前从未提起这些，现在我们有了这么畅通的渠道，我觉得应该让国家知道这些信息。”
这些普通人、这些平凡的声音构成了国家安全最广泛的屏障。他们的这份警惕，编织成了覆盖社会每个角落的防护网。
下午，一个略显焦急的中年妇女来电：“我儿子最近在网上认识了一个‘朋友’，对方总问他们研究所的事情，还说要给他介绍国外高薪的工作，我总觉得不对劲。”
这种情况在近年的举报中逐渐增多。随着国家安全教育的不断深入，越来越多的普通民众国家安全意识不断提升，更多的人能识别出那些精心伪装的渗透企图。这些举报者来自各行各业，不同的年龄、不同的身份，却有着同样的赤诚。他们或许没有惊天动地的壮举，却用最直接的方式守护脚下的土地。
平凡的声音，非凡的力量
夜幕降临，离开办公室前，我习惯性地看了一眼墙上挂着的标语：“国家安全，人人有责。”这不再是单向宣传，而是双向奔赴。四年前，《公民举报危害国家安全行为奖励办法》刚实施时，有人担心举报被滥用，有人觉得与己无关。而今，越来越多的人认识到，国家安全不是遥远的抽象概念，而是每个人生活的基石。“国家安全一切为了人民、一切依靠人民”不是空洞的口号，而是这条热线上每天都在发生的现实。
今晚，还会有同事守在这条线路旁，倾听那些可能改变重大风险轨迹的声音。而明天，又会有更多普通人在发现可疑线索时，想起这个号码：12339。
（来源：国家安全部）
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