让旅途更顺畅更温暖

（来源：辽宁日报）

转自：辽宁日报

①沈阳北站候车室内暖意融融，跟随家长出行的孩子成为一道独特风景。 本报记者 赵敬东 摄

③沈阳桃仙国际机场客流量明显加大。 本报记者 杨靖岫 摄

本报讯 记者唐佳丽报道 春运首日，中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳站候车室节日气氛浓郁，欢歌笑语中，2026年铁路春运大幕正式开启。与此同时，在沈阳桃仙国际机场，伴随“辽韵臻品 礼遇商旅”春运特色产品展示平台的搭建、候机大厅内音乐歌舞表演等文化活动的启幕，民航部门的春运工作也正式开启。

出行大数据显示，从2日起至3月13日，为期40天的2026年春运期间，我省旅客出行同比明显上升。其中，国铁沈阳局预计发送旅客2400万人次，日均60万人次，同比2025年春运增长3.7%。沈阳桃仙国际机场预计保障航班1.98万架次，同比2025年春运提升1.1%；保障进出港旅客308.3万人次，较2025年春运提升3.7%，两项数据均有望创春运历史新高。我省铁路、民航等部门统筹整合服务资源，优化完善保障流程，丰富拓展服务举措。

“春运首日，国铁沈阳局预计发送旅客51.5万人次，开行旅客列车1018列，其中动车组列车679列，占开行总量的67%，全力满足旅客出行需求。”欢快的歌声间隙，沈阳站客运营销科副科长徐斌向记者介绍最新服务举措，“沈阳站推出了包括完善免费充电设施、误购限时免费退票服务、老年人购票体验升级等十大便民利民举措，进一步提升旅客出行体验。春运启动前，我们就对进出站口闸机、旅服系统等客服设备及防寒门帘、空调等基础服务设施进行了全面整修维护，确保状态良好。”

沈阳机场升级了全流程便民服务。航站楼及停车楼全覆盖悬挂灯笼、中国结，卫生间镜前灯、母婴室设施的同步升级，“马年大吉”纸杯、新春主题的智能手推车等细节焕新，让年味儿“环绕”旅客出行每一步。航站楼管理部旅客服务室副主任孙雅婷介绍，机场方面升级了全流程便民服务，比如首乘旅客可凭“四色手环”享受乘机指南，特殊旅客轮椅预约实现“门到台”专人对接，务工群体可享团体自助值机服务，“我们会护航每一位旅客的平安出行，努力让旅客们感受到‘家’的温暖。”

铁路、民航等部门还将地域文化与候乘服务相融，举办了快闪舞蹈、新春歌舞、春联送福等文艺活动，打造沉浸式春运体验。

2月2日9时55分，G8155次列车从沈阳北站出发。旅客王林一踏入6号车厢，就惊喜地绽开笑颜。车窗上、顶棚下，以雪花、冰雕、雾凇、长白山天池等东北冰雪元素为主题，融入团圆饭、归家旅行、红灯笼等意象的装饰，让旅客们频频拍照。10时22分，车至抚顺站，旅客张佳欣拿着春联走进车厢，“站里老热闹了，写春联、猜灯谜、歌舞表演……今天的出行太快乐了。”离开抚顺站，列车联欢互动活动开始，旅客们有的和列车员一起高歌，有的到5号餐吧车的“东北风味供销社”陈列区做沉浸式打卡，还有人免费穿戴起东北大花袄、围巾等，玩起抽冰尜、抓嘎拉哈等东北传统游戏……列车伴随《相亲相爱一家人》的歌声，一路飞驰。

沈阳机场的航站楼7号门盛京服务驿站开展“骏马迎春”打卡活动，每日限量邀请属马或姓名中含“马”字的旅客参与“2026转出好运”互动，免费领取新春礼，社交平台发布打卡内容还可获赠优惠券及马年定制礼品。万米高空南航北方分公司的航班上，“回辽过年 来辽过年”的旅客，也在享受快乐的云上之旅。南航学生惠、亲情速递、家庭出游计划、候鸟长者游、回辽过年，来辽过年三重好礼等诸多春运礼遇产品，让旅客的旅途更加温暖。