留言即办！成都多部门联动，为务工者追回欠薪

“微信到账6330元！”2月2日下午，在成都市大邑县人社局行政执法科办公室，务工者邓月娥看着手机屏幕上的转账通知，嘴角不自觉翘了起来。“拖了几个月的工资，没想到在‘成都发布’微信公众号留个言，人社局这么快就帮我们要回来了，真是解了燃眉之急！”一旁的女儿张敏也难掩激动与感激。从2月1日下午的留言投诉到2月2日的工资全额到账，成都相关部门用高效联动、快速响应，破解了困扰这家人多月的欠薪难题。

▲当事人收到了工资欠薪

事情要追溯到2025年7月。家住大邑县某小区的邓月娥，经人介绍在本小区一期项目从事绿化工作。“当时老板说月薪3000元，月休4天，让我放心干，工资肯定不会少。”邓月娥回忆，出于对小区内项目的信任，她没有与对方签订书面劳动合同，便投入到工作中。

从7月24日开工到11月3日停工，三个多月里，邓月娥每天辛苦上班。期间，她还应老板要求，介绍了3名临时工前来支援，约定每人每天110元的劳务报酬。

然而，老板的“口头承诺”并未兑现。工作期间，邓月娥多次询问工资发放事宜，对方总是以“明天转”“过几天就结”等理由推脱。随着时间推移，不仅邓月娥本人的工资没着落，3名临时工也频繁向她催要报酬。

无奈之下，邓月娥于11月3日选择停工，但老板仅在11月16日通过微信转账支付了4000元，剩余6330元（含邓月娥本人工资6000元及3名临时工劳务报酬330元）始终没有下文。

▲当事人与人社局工作人员交流

“从去年10月份开始，我们几乎天天催。”张敏告诉记者，为了追回工资，一家人跑了多次项目现场，也找过相关负责人，但始终没有结果。1月中旬，他们向沙渠街道办求助，经街道办协调，老板承诺1月底结清所有欠薪。可直到1月31日，承诺的付款日期已过，工资依然没有到账。

2月1日下午，张敏在“成都发布”平台留言，详细说明了母亲被拖欠工资的情况。没想到，这条留言很快被大邑县人社局关注到。当天下午5点多，大邑县人社局行政执法科接到投诉后，立即开始联系处理。

据大邑县人社局行政执法科科长鲁冬梅介绍，执法人员第一时间联系当事人，并联动沙渠街道办了解情况，核实欠薪事实。

经过多方努力，工作人员当晚便联系上了邓月娥母女和企业负责人，通过反复电话沟通，执法人员明确了6330元欠薪的真实性。

2月2日下午，邓月娥母女来到县人社局行政执法科。为确保工资顺利到账，工作人员现场拨通该项目负责人电话，再次确认转账事宜，并建议其通过微信转账，方便邓月娥实时查收。随后，该负责人通过微信成功转账6330元给邓月娥。

▲当事人邓月娥（左）与其女儿张敏

“钱虽然不多，但都是妈妈一天一天的辛苦钱。”张敏说，终于把钱收到了，妈妈可以开心过个年了。

鲁冬梅表示，下一步，大邑县人社局将持续关注并及时回应各类线上线下渠道反映的欠薪问题，持续强化“1（人社局牵头）+11（11个镇街）+N（N个行业主管部门）”协同联动，即诉即办、快速核处，切实维护劳动者合法权益。

红星新闻记者 闫宇恒 摄影记者 杨译焮

编辑 成序