广州银行战略调整、一次关停全部信用卡分中心，信用卡不良率近5%

进入2026年不久，广州银行正式宣告一次性关停该行信用卡中心佛山、东莞、中山、惠州、珠海、江门、深圳分中心。湘财Plus注意到，此次关闭的7个分中心系广州银行信用卡中心全部分支机构，关闭的理由是战略调整。招股书显示，广州银行信用卡不良贷款率曾高达4.88%。

一口气关停7个信用卡分中心开业时间最长的近8年

湘财Plus获悉，根据广州银行战略调整，经国家金融监督管理总局各派出机构批准，广州银行信用卡中心佛山、东莞、中山、惠州、珠海、江门、深圳分中心终止营业及金融许可证注销。分中心终止营业后，信用卡申请、激活、额度调整、账单查询、分期办理、还款等信用卡服务，将由广州银行统一管理。

△广州银行。

此前1月8日至21日，上述7家信用卡分中心属地金融监管分局批复，同意广州银行信用卡中心分中心终止营业。批复文件还要求，广州银行信用卡中心分中心在接到批复文件后，立即停止一切经营活动，于15个工作日内向分局缴回许可证，并按照有关法律法规要求办理相关手续。同时，妥善处理好客户服务等相关事宜，切实维护市场稳定和消费者合法权益。

公开资料显示，广州银行信用卡中心于2011年10月取得信用卡发卡牌照，2012年初正式对外发行信用卡，2016年6月在南沙自贸区成立专营机构，为当时全国城商行中仅有的两家信用卡专营机构之一。广州银行信用卡中心隶属于广州银行，是广州银行的分行级机构、战略部门，业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，以传统信用卡为主轴，辅以面向公务员和大型企业高端的场景消费分期业务。

2018年3月，广州银行信用卡中心在佛山开设首个分中心，之后的2019年至2022年东莞、中山、惠州、珠海、江门、深圳分中心陆续开业，其中成立最晚的是深圳分中心，批准日期为2022年11月29日，开业至今3年多。彼时的批复文件显示，分中心为附属非独立核算分支机构，不具备独立法人资格。

△广州银行信用卡中心总经理林亦涵。

广州银行信用卡中心现任总经理是林亦涵，她于2023年6月起正式履职。公开信息显示，林亦涵本科毕业于复旦大学管理信息系统专业，2003年获中山大学工商管理硕士（MBA）硕士，先后任职于浦发银行和广发银行，从事国际业务、零售业务和运营管理工作，2017年12月开始出任广州银行智慧银行中心首席运营官，筹建智慧银行中心，打造广州银行线上综合业务平台，之后还曾兼任该行数字金融与产品创新部总经理。

信用卡贷款规模下降、不良率大幅攀升 发卡量创新高

广州银行具体的战略调整未对外公布，不过该行信用卡贷款规模已连续多年下降，从超千亿降至700亿元，同时不良贷款率大幅攀升至4.88%。

广州银行2025年报尚未披露。据2024年报披露，广州银行信用卡贷款余额704.42亿元，较上年末减少155.75亿元，降幅18.11%。年报还提及，该行2024年手续费及佣金净收入10.04亿元，同比下降18.52%，主要是受经济弱复苏影响，信用卡手续费收入回落。

另据招股书披露的数据，广州银行2023年末信用卡贷款余额为860.17亿元，较上年度减少154.91亿元，降幅15.26%，占个人贷款总额的比例从55.08%降至46.59%。尽管信用卡贷款余额大幅减少，但信用卡发卡量却创历史新高，该行2021年、2022年、2023年末累计发放信用卡数量分别为507.88万张、572.66万张、618.41万张。

△广州银行个人贷款分布情况。

招股书提及，广州银行信用卡发卡量、月均活卡量及移动支付用户量等指标均在全国城市商业银行中名列前茅。

广州银行在提及2023年信用卡贷款规模下降的原因时表示，主要是由于根据原银保监会、中国人民银行《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》的政策要求，加强信用卡分期业务的规范管理，积极探索创新转型方案，将原信用卡预借现金分期的部分业务调整为自营个人消费贷款业务。

信用卡贷款规模下降的同时，广州银行信用卡不良贷款大幅增长，不良率攀至4.88%。2021年至2023年，广州信用卡不良贷款余额分别为15.95亿元、29.35亿元、42.00亿元，不良贷款率分别为1.79%、2.89%、4.88%。

广州银行表示，2023年，受宏观经济环境及居民消费需求恢复尚不稳固、投资市场持续低迷等影响，相关风险传导至银行业信用卡业务有滞后效应，该行信用卡贷款整体承压，部分持卡人收入水平受到冲击，还款能力明显下降，因此信用卡不良贷款金额有所增长；同时，受信用卡新规影响，信用卡业务不得发放5万元以上现金分期，该部分业务仅剩存量逐月摊还导致资产余额减少，不良贷款率进一步承压。

此次广州银行信用卡分中心终止营业未提及对员工的处置。湘财Plus注意到，广州银行信用卡中心主要为劳务派遣员工。

招股书提及，广州银行开展信用卡业务以来，业务不断发展，基于信用卡业务发展对客户拓展及客户服务的现实需要，信用卡业务开拓对直接线下营销、电子营销以及电子客户服务人员的需求激增。截至2023年末，该行信用卡中心劳务派遣员工527人（全行派遣用工577人），其中属于销售部门的一线销售人员、销售管理人员及销售支持人员共463人，此类岗位作业简单、标准化程度高，人员流动性大，系非关键岗位。

统筹/新湘财 撰文/湘财Plus

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