唤醒“沉睡”数据：金山办公在沪落地“企业大脑”

“很多企业管理者可能并未意识到，AI在基层员工中的实际使用率，往往是他们以为的三倍以上。”1月27日，国产办公软件“龙头”金山办公在上海举行2026年首场WPS 365 AI协同办公峰会，中金公司研究部执行总经理、计算机行业首席分析师于钟海在会上指出，AI正加速渗透到企业办公场景，“过去三年企业级AI已经达到370亿美金，是历史上扩张最快的一个软件品类。”

中金公司研究部执行总经理、计算机行业首席分析师于钟海分享AI趋势

这精准点破了当前办公AI发展的核心转向：随着市场教育初步完成，竞争焦点已从早期的技术模型比拼，转向如何深耕数据价值、实现场景落地与构建协同生态的综合能力较量。在这场转型中，金山办公选择将开年战略首秀落地上海，并宣布其WPS 365“企业大脑”已在华东地区多家组织中投入应用。

锚定上海：在产业腹地破解“数据沉睡”难题

为何是上海？这步棋背后是清晰的产业逻辑。上海作为长三角数字经济龙头，坐拥集成电路、生物医药、人工智能三大先导产业，聚集了大量对数据安全与协同效率有极高要求的硬科技企业。这里不仅是高价值市场，更是检验AI办公解决方案实用性的“试金石”。

目前，WPS 365的“企业大脑”理念已经在上海金融、高端制造、教育等多个行业落地，通过将分散的组织文档转化为可高效调用的知识，在客服响应、研发创新、合规管理等场景实现提质增效。

“以上海的高端制造为例，全流程协同与数据安全是生命线。而企业中大量沉淀多年的非结构化文档、流程数据，正是亟待激活的生产力。”所谓“沉睡数据”，即散落在各类文档、邮件、音视频中、占企业数据总量超80%却难以直接利用的信息。唤醒它们，成为释放AI生产力的关键。

华中科技大学人工智能与自动化学院教授刘禹良分享了破解之道。其与金山办公联合研发的MonkeyOCR模型，致力于高效解析复杂版式文档，旨在“让AI真正读懂企业数据”。该模型在多项国际评测中表现领先，为处理海量非结构化数据提供了关键技术支撑。

这一核心方案，是构建一个“数据活化闭环”。WPS 365作为一体化办公平台，充当汇聚企业全域数据的“容器”；而AI智能体则负责解析、提炼，将非结构化数据转化为可分析、可调用的结构化知识。此次峰会升级发布的WPS 365数字员工2.0，便是这一闭环中的重要载体，能够基于企业内外部数据，自主完成审批、报表、知识梳理等任务。

从RAG到KAG：构建以“知识”为核心的AI新范式

面对企业AI落地中普遍遇到的文档解析难、知识冲突、专业术语（黑话）理解等挑战，高质量的数据治理已成为保障AI应用效果的关键，也就是说，企业需优先完成非结构化数据的收集、调用。

金山办公助理总裁朱熠锷现场分享

为此，金山办公助理总裁朱熠锷提出了从“检索增强生成（RAG）”到“知识增强生成（KAG）”的范式演进——传统的RAG让大模型“看到”文档，而KAG则致力于系统性融合多模态、多结构的知识资产，使AI能够“掌握”企业知识的内在逻辑与关联，从而在复杂、严肃的业务场景中提供更精准、可靠的支持。

基于KAG理念，WPS 365智能文档库升级为“全域知识基座”。在治理层，系统可自动识别重复、冲突与缺失的知识点；在应用层，则提供智能问答、内容抽取、报告写作等场景化工具。以医药行业为例，在融合关键词匹配、向量检索、图谱推理等多维度能力后，其“零样本抽取”功能可精准识别严重不良事件报告中的复杂表格与手写体数据，测试的综合准确率达88%，医药表格类抽取准确率高达99%，勾选框识别准确率达到95%。

生态共建与市场验证：上海枢纽驱动规模化落地

数据价值的释放与AI的深入落地，非单一厂商所能及，生态共建成为必然选择。金山办公在上海积极联动张江科技创业有限公司、华东师范大学、上海数据交易中心等本地伙伴，构建“技术-场景-人才-合规”的生态闭环，旨在降低中小企业AI尝试门槛，培养复合型人才，并筑牢数据合规流通防线。

这一聚焦数据价值与生态协同的路径，正获得市场的验证。自2024年底首次独立披露业绩以来，WPS 365业务已成为金山办公强劲的增长引擎，2025年前三季度营收同比增速均超过60%。与此同时，金山办公的全球用户基础持续扩大，截至2025年6月，其月度活跃设备数已达6.51亿，创下历史新高。业务的高增长与用户的广泛覆盖，共同印证了其战略方向的可行性。

上海信投智能科技股份有限公司副总裁刘红、延锋国际IT总监丘川、东航数科邹晓亮等企业代表在会上分享了实践：从替代传统办公工具到重构数字生态，从管理文档安全到深入业务场景（如飞机起降账单审核），WPS 365正在帮助企业在降本增效与自主可控之外，实现知识资产化和运营智能化。

行业共识是，办公AI竞争已进入以实效定胜负的“下半场”。模型迭代日新月异，其“保鲜期”短暂，对于大多数企业而言，自研大模型已不现实，数据与组织能力才是可能构建的长期护城河。此次上海峰会，展现了金山办公依托关键区域、联动产业生态、深耕数据价值的务实战略。办公AI的最终价值在于切实提升人与组织的效能。当技术深入业务肌理，与真实的数据和流程紧密结合，其转型力量才真正开始释放。上海这座创新之城，再次成为观察这一进程的最佳窗口。

看看新闻记者: 刘奕宁 张琦

编辑: 刘奕宁

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