北京
“我觉得AI会颠覆传统的医疗体系，但是至少在未来的5年里不会取代医生。”
2月2日，在2026年上海两会期间，上海政协委员、新风天域/和睦家医疗CEO吴启楠在接受澎湃新闻独家专访时，就AI是否会取代医生这话题，给出了明确且理性的判断。
吴启楠表示，医疗行业的核心特质决定了AI难以快速取代医生。
“医疗不是一个绝对的对某一种病种的处理手段，即使是AI也没办法做到判断一定是这个病或者那个病，因为这里都有一个基于专业经验的几率判断，人的判断很重要，而且法律责任方面也很重要。”吴启楠进一步补充道，“未来不会用AI的医生会被颠覆，会用AI、有AI加持的医疗团队会颠覆没有AI加持的医疗团队，但至少在未来的5年里，我不会觉得AI会取代医生。”
在强调医生核心地位的同时，吴启楠也肯定了AI在医疗领域的巨大价值。
吴启楠表示，在医疗这种非常复杂的场景中，AI其实能够大量的提高效率，提高患者体验，提高质量跟安全。因为医疗是需要很多协同的操作，而且它的系统非常复杂，多面协同的话，因为不规律和不标准化，医疗的系统力度就很难，但是AI可以提高很多效率。
“比如说我们医院现在推出一个工具，有点像一个AI的辅助驾驶员，医生跟患者在就诊过程中，听诊器会在听两个人的对话的同时，一直给医生建议，比如做什么检查，有可能是什么病，有可能医生会错过一些什么东西，因为人始终没有办法想到100%，特别是一些疑难杂症。而且在就诊结束之后，其他病历就已经按照国家标准把它写出来了。”
吴启楠强调，除了上述提到的作用之外，医疗的诊后管理是非常关键的一环。
吴启楠表示，医疗的诊后是一个特别重要的事情。
“在后续的跟进中，对专科医生的跟进，或交给家庭医生，再或者护理跟进检查报告等等，最终都需要汇总到主诊医生团队统筹协调，这些工作其实人去做的话非常复杂，多主体协同下，主诊医生有时难以清晰界定患者管理的主体责任，特别是专科和全科中间，所以AI在责任的分配上面可以提高很多效率。”
在吴启楠看来，AI在医疗领域的深度应用，核心难点不在于算法，而在于落地应用。
“这里面不一定只是一个算法，更多可能更难的是在应用方面，因为算法其实已经有很成熟的算法，但怎么样把现有的数据连接起来，打通这么多环节的数据孤岛很重要，所以我觉得未来就是AI跟高质量的医疗是分不开的，但这个方面的创新还需要在应用上面做很多的突破。”
作为中国首批国际化高端综合性私立医疗机构，和睦家的服务网络已覆盖北京、上海、广州、深圳等多地，拥有11家实体医院、1家互联网医院以及24家门诊中心和日间治疗中心，这为其AI医疗的实践与探索提供了广阔场景。
吴启楠对澎湃新闻表示，未来和睦家将持续推动AI全面融入医疗全流程，尤其会重点布局医院内外的诊前环节，以及潜力巨大的居家医疗场景。
对于未来和睦家在上海的布局规划，吴启楠称，医院正加大在上海的投入力度，重点聚焦三大方向：一是肿瘤中心，提升肿瘤诊疗的专业化水平；二是布局认知中心脑科学相关项目，挖掘脑科学领域的医疗潜力；三是推进管理式医疗会员体系建设，目标是未来70%以上的客户成为和睦家会员。
吴启楠称，“只有经过这种持续性管理式的医疗，才能够提供更多的价值，穿戴、健康保险、居家医疗智能化等都是和睦家未来一些比较重视的方向。”
澎湃新闻记者 李晓青
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