2月1日晚,有网友发帖称,北京索菲特大酒店后台给客人备注成“猪”。
该顾客发避雷帖称,其寄存行李时,由于工作人员输错了手机号,未收到取件码,工作人员便将后台界面给顾客看,注意到酒店备注姓名“猪”。工作人员解释是“随手选的”。该顾客质疑,“是不是他这个工作机zhu输入法出来第一个就是猪,用得频率最高,所有姓zhu的客人,备注都是猪?”
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该顾客还吐槽称,“印象里索菲特是个老牌五星酒店吧,结果这次真是大开眼界,诡异昏暗的大堂、KTV般的七彩的氛围灯、破破烂烂的软装、香皂没有皂盘、淋浴间还有个破口,我还以为误入情侣酒店了呢……总之,硬件软件都配不上他家的价格,避雷。”
2月2日上午,媒体私信该网友,截至发稿暂未收到回复。
据了解,北京索菲特大酒店是一家五星级大酒店。2月2日,媒体向涉事酒店核实此事,酒店工作人员回应称,前台当时较为忙碌,工作人员在拼音输入“zhu”后,误将“朱先生”标注成“猪”,同时输错了手机号码。酒店发现问题后已第一时间向客人道歉,并表示将加强员工培训,避免类似失误。
潇湘晨报、经视直播
编辑:花花
审核:INN LUU
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