“京”彩服务，北京邮政的“两会”时刻

又是一年北京两会

胜利闭幕时刻

北京邮政圆满完成

北京市十六届人大四次会议

北京市政协十四届四次会议

服务保障工作

让我们一起来回顾

“京”彩服务时刻

北京邮政在北京会议中心

五洲大酒店同步

设立临时邮局

提供全方位、高品质

邮政服务保障

为满足代表委员和工作人员用邮需求，北京邮政深入了解会议需求，做好各项筹备工作，以“政治第一 服务一流 精益求精 万无一失 ”的责任与使命，以专业和热忱赢得了与会代表、委员及工作人员的好评，擦亮了首都邮政的“金名片“。

朝阳区分公司所属亚运村邮政支局与北苑邮政支局分别负责五洲大酒店和北京会议中心两处驻地的邮政服务，选派了18名政治过硬、业务娴熟的工作人员驻会服务。

北苑邮政支局服务团队提前进驻驻地，与大会总务组进行对接并进行了有针对性的岗前练兵。“会议前期，我们围绕邮品特色讲解、政务服务礼仪、智能设备操作规范等开展多轮专项培训，确保服务精准高效。”北苑邮政支局局长贯立鑫介绍。6名团队成员场内场外分工协作，更创新推出“一对一”邮品咨询、纪念戳加盖指导等便民举措，并针对老年代表委员安排专人协助，力求服务贴心周到。

1月24日，两处驻地临时邮局正式全面运营，开启了为期6天的“两会”邮政服务保障工作。服务团队实行早9点至晚9点不间断服务机制，柜台内外均安排专人引导，确保服务响应零延迟、需求对接无死角。

走进临时邮局，功能分区清晰有序，展示区与体验区亮点纷呈：展示区集中陈列了文化题材、2026马年生肖、主题邮局系列、邮政文创等5大主题共计200余种产品。其中，设计巧妙的“龙马精神”邮折、精美的马年主题冰箱贴、“一马当先”金属冰箱贴等特色商品备受青睐。

据现场服务人员介绍，代表委员、工作人员及媒体记者咨询选购络绎不绝。体验区专设自助打印明信片和集戳专区，2枚专为2026年市“两会”设计的个性化戳记，融合会议会徽、北京地标建筑等元素备受青睐，尤其是多色套印纪念戳，累计加盖量超2000次，成为现场人气打卡点。

在服务细节上，团队精益求精，定制“2026北京两会邮政服务”主题柜台腰封、精心规划集戳台布局、规范展示架陈列间距，每一处细节都彰显“客户至上”的服务理念。同时，严格落实寄递安全“三项制度”，配备智能安检设备，实现邮件“即收即检、即检即寄”，全力保障用邮安全与效率。

文化交融，方寸之间传递深情厚谊，临时邮局不仅是服务窗口，更是连接邮政文化与代表委员的桥梁。邮政服务的专业与温情，收获了广泛赞誉。

北京市人大代表、中移动金融科技有限公司党委书记、董事长沈红群点评：“传统意义上的邮政已经变化非常大了，现在的邮政是跟时代紧密相连的新形象”。著名表演艺术家、北京人民艺术剧院院长冯远征委员欣然题词：“北京邮政传递幸福！”北京市政协委员、资深节目主持人徐春妮也提笔写下：“亚运村邮局服务民生，传递温暖！” 这些真挚的话语，是对邮政服务品质的充分肯定，更是对邮政承载情感、传递温暖社会功能的高度概括。

截至目前，朝阳区分公司服务团队累计服务代表委员超1200人次，总服务人次达3800人次，高效完成各项服务保障任务。北京邮政将以此次两会服务为新起点，赓续优良传统，践行“人民邮政为人民”初心使命，书写首都邮政服务国家大局、护航城市发展的崭新篇章。

图文：吴玉兰 万宇 王昊 贯立鑫 洪飞雪 许旭 刘琛

视频：吴玉兰

编辑：吴玉兰

校对：万宇