潢川县张集乡“三步走”绘就民政为民新图景 筑牢民生保障幸福防线

为全面贯彻落实民政工作各项决策部署，切实破解困难群众急难愁盼问题，潢川县张集乡始终坚守“民政为民、民政爱民” 的核心宗旨，聚焦群众关切焦点与特殊群体需求痛点，持续健全社会救助体系，以务实举措筑牢民生保障根基，不断增进群众获得感、幸福感与安全感。

走访问需“摸实情”，精准锚定民生诉求。始终秉持“以人民为中心”的发展思想，将精准掌握群众需求作为民政工作的出发点和落脚点。通过组建由工作人员、村干部、志愿者构成的专项走访队伍，开展全覆盖、无死角的入户走访行动。走访人员深入田间地头、走进千家万户，与群众面对面拉家常、心贴心听诉求，详细核实家庭成员健康状况、就业创业情况、家庭收入构成等基础信息，全面梳理群众在医疗、住房、养老等方面遇到的实际困难。针对因残致困、因病返贫、因灾受困等特殊家庭，建立“一户一档”专项台账，重点记录医疗费用报销、康复服务需求、后续生活保障等关键信息。同时，在走访过程中同步开展民政政策宣讲活动，用通俗易懂的语言解读低保、临时救助、残疾人补贴等惠民政策，耐心解答群众疑问，确保政策红利精准直达、家喻户晓，为筑牢民生“幸福堡垒”夯实数据根基。

技能集训“强本领”，提升基层服务效能。为打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的基层民政工作队伍，张集乡建立常态化、系统化业务培训机制，为民政工作高质量发展注入强劲动力。培训内容紧密贴合基层工作实际，涵盖低保审核审批、特困人员供养、临时救助办理、残疾人权益保障、养老服务体系建设等核心业务，深度解读相关政策法规与操作流程。通过“集中授课+案例分析+现场实操”的多元化培训模式，帮助村级民政工作人员精准把握政策边界、熟练掌握业务流程、提升问题处置能力。经过系统培训，基层工作人员的政策理解能力、业务操作水平和服务群众意识显著提升，能够更高效地回应群众诉求、更精准地落实惠民政策、更优质地提供便民服务，为民生“幸福堡垒”添砖加瓦。

精准核对“守公平”，确保救助阳光透明。为实现社会救助“应保尽保、应退尽退”的动态管理目标，张集乡健全完善年度核对与动态核查机制，全力守护民政救助的公平公正底线。每年定期依托大数据核对系统，对低保对象、特困供养人员等救助对象的家庭收入、财产状况进行全面核查比对。针对系统预警的疑点对象，第一时间组织工作人员开展实地核查，逐项核实相关情况，确保核查结果真实准确。对经核查确认不符合救助条件的对象，严格按照法定程序及时调整或取消救助资格，并安排专人上门做好政策解释和思想引导工作，争取群众的理解与支持；对新申请救助的困难群众，严格执行“个人申请、村级初审、乡级审核、县级审批”的规范流程，全程公开公示，主动接受群众监督，确保符合条件的困难群众“应保尽保、及时纳入”。通过精准核对、规范流程、公开透明的工作机制，让救助资源真正流向最需要的群众，为民生“幸福堡垒”加固公平防护网。（来源：张集乡党政办）