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最近这波“交易所餐厅”的风刮得挺猛。啤酒交易所、咖啡交易所、面包交易所,一个比一个会玩。大屏幕上红涨蓝跌,产品代码SPU001、SPU002地往上蹦,乍一看还真以为自己闯进证券交易大厅了。
但问题是,高峰时期日销2400杯啤酒,单日客流破万人次,后脚没多久客流量就下来了。这“交易所餐厅”到底能火多久?
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先说说这帮老板到底玩的什么路数。走进店里,头顶一圈环形电子屏,滚动显示每款产品的名称、价格、涨跌幅、成交量。每款产品都有专属股票代码和股票名称,价格实时跳动。
比如郑州那家咖啡交易所,菜单上写的是SPU001涨停美食、SPU002金菠萝冰美式、SPU003冰橙美式,按500ml计价,售价6.6到19.9元不等。你点单的过程被设计成一场模拟交易,买得多价格就涨,买得少价格就跌。
这一套组合拳下来,把原本平平无奇的点单过程包装成了一场刺激的“炒股游戏”。
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这招抓住了年轻人爱玩、爱晒、爱刺激的心理。你想,平时喝杯咖啡就是喝杯咖啡,但现在你能跟朋友吹:“哥们儿今天抄底成功,9块钱拿下的美式现在涨到15了!”这种参与感和话题性,天然就是社交货币。
这套玩法背后的成本可不低。业内人士透露,一套完整的“交易所”系统搭下来,光硬件成本就得几十万起步。这还不算后期的维护费用和系统升级成本。
此外,这种模式严重依赖现做现卖。你不能提前备货,因为价格是实时变动的,顾客下单你才开始做。这就导致出品速度受限,高峰期排队时间长,顾客体验打折扣。而且现做模式意味着人力成本居高不下,你得配足够多的员工应对波动的客流,但淡季这些人力又成了负担。你要是没点家底,扛不过前期的亏损期,很容易就撑不下去。
说白了,这种“交易所”模式本质上是个营销噱头。它能帮你快速吸引客流,但留不住客流。为什么?因为新鲜感这玩意儿保质期太短了。
第一次来,觉得挺好玩;第二次来,还行;第三次来,就那么回事儿了。等大家都体验过一遍,发现不过是换了个点单方式,该喝的还是那杯咖啡,该吃的还是那碗面包,热度自然就下去了。
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你看看那些火过一阵子又凉下来的店,问题都出在产品力不行。价格涨涨跌跌是挺刺激,但你的咖啡好不好喝?你的啤酒品质稳不稳定?这才是决定顾客会不会二次消费的关键。
据业内观察,很多“交易所餐厅”在经营一段时间后,客流量开始明显分化。那些产品本身过硬的店,能靠口碑撑住场子;但产品力不行的店,热度一过立马现原形。
这波“交易所”风一起来,各路老板都想分一杯羹。啤酒交易所、咖啡交易所、面包交易所、火锅交易所等等,你能想到的品类基本都有人试过了。这么多店一起上,消费者的新鲜感被稀释得更快。
而且这种模式太容易被复制了。你搞一套电子屏系统,我也能搞;你玩价格涨跌,我也能玩。没有技术壁垒,没有核心竞争力,大家拼到最后就是拼价格、拼营销。这种同质化竞争一旦开始,就是典型的“内卷”局面。谁先降价谁先死,谁先砸钱做营销谁先亏。
你看看现在的市场,经营表现已经开始分化了。有的店还能维持不错的客流,有的店已经门可罗雀。设备投入成本高、现做模式限制出品层次、产品力难以持续支撑体验,这是这类门店普遍面临的问题。
所以等新鲜感消退后,缺乏稳定产品和复购理由的店,很难撑过这轮洗牌。
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那这种“交易所餐厅”就没戏了吗?也不是。
但能活下来的,肯定是有两把刷子的。第一把刷子是产品力。你的咖啡、啤酒、面包,得真的好喝、好吃,让顾客愿意为了产品本身而来,而不是为了那块电子屏。第二把刷子是运营能力。你得控制好成本,优化出品流程,保证服务质量,让顾客每次来都有稳定的体验。
也就是用噱头吸引客流,然后用扎实的产品和服务留住客流,最终形成自己的品牌护城河。
只这种店,才有可能在这波热潮退去后继续活下去。
各位大佬觉得呢?
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