崆峒区：聚焦急难愁盼 心系万家解民忧

冬日崆峒，寒意正浓。

连日来，甘肃省平凉市崆峒区广大党员干部深入开展“进家门、查矛盾、解难题”活动，在炕头院落倾听民声，于田间地头感知冷暖，将矛盾化解在萌芽，用心用情办好民生实事。

“干部主动上门，心里踏实多了!”在崆峒区四十里铺镇下甲村，村民赵银杰握着走访干部的手，语气里满是感慨。

几天前，乡村干部来到他家，详细询问其生活近况。赵银杰倒出的几件“烦心事”，被一一记在信息收集本上。

平凉市“进家门、查矛盾、解难题”活动动员部署会议召开后，崆峒区闻令而动，迅速响应，一股股暖流随即涌动在崆峒大地的村落巷陌、居民楼宇。

四十里铺镇将全镇科学划设为104个基础网格，建立起“主要负责人包片区、科级干部包村包网格、镇村社干部包户”的三级联动责任体系，确保“事事有回应、件件有着落”。

“以前有难处群众得自己跑，现在我们干部上门问、盯着办，群众心气越来越顺，日子也会越过越好。”四十里铺镇下甲村网格员朱武的话道出了大家的心声。

大寨乡第一时间成立工作专班，组织乡村干部逐村逐社、逐户逐人开展走访摸排；

草峰镇迅速组织镇村两级干部、驻村帮扶工作队下沉一线，走访摸排、化解矛盾；

崆峒区聚焦“凝心、顺心、安心、暖心、贴心”目标，组织干部走进群众家中，以“面对面”交流听民意，“实打实”举措解民忧……一场覆盖广泛的暖心走访全面铺开。

如何确保走访不走形式、矛盾化解得好？

在白土村82岁的王振玉家中，干部细心问冷暖，记下“家门口路灯不亮”的问题，当场联系维修。

在赵塬村养殖户马孝忠的牛棚里，大家围绕红牛养殖聊销路、谋发展，把他的担忧一一记下，共同想办法。

截至目前，大寨乡干部已入户走访245户，排查矛盾7起，就地化解5起。

香莲乡组织乡村干部、驻村队员、网格员、志愿者组成“联合服务队”，手持“民情日志”，心怀“关爱清单”，开展精准走访。

草峰镇建立了“一台账、两清单”，对走访中摸排到的复杂疑难问题实行“排查—登记—交办—化解—销号”的闭环管理，推动问题实质性解决。

走访不是目的，解决问题才是关键。

崆峒区聚焦不同群体需求，精准发力，将温暖送到群众心坎上。

西郊街道二天门社区建立起“街道包社区、科室包网格、社区包重点户、人员包到户”的四级包抓机制，推行“敲门行动—问题台账—销号办结—回访评价”闭环管理，累计走访特殊困难群众688户，收集各类民生诉求97条。

崇文社区则创新“123”快速响应机制，简单问题1天内响应，一般问题2天内协调，复杂问题3天内启动联动处置。联动区住建局、街道、物业等单位，先后解决了崇文书苑小区充电设施不足、建华厂小区垃圾分类点设置不合理、新洲嘉苑房屋漏水等15项民生实事，群众满意率达96.3%。

截至目前，崆峒区1214个基层党组织、4646名党员干部走访27416户群众，排查矛盾1680件，已化解616件，正在化解795件。(梁璐)

来源：崆峒区委宣传部