委员声音｜刘嫦娥：AI服务心理健康应覆盖非重点高校

“作为高校教育工作者，我观察到学生们常面临容貌、科研、创意等多方面的焦虑情绪，这些问题需要得到及时关注与疏解。”今年湖南省两会，省政协委员，民革湖南省委委员、湖南工商大学工商管理学院副院长刘嫦娥在调研中发现，目前各高校心理教师的配备与国家教育部要求的师资比例仍有差距。教育部等部门已明确要求，应推动信息技术与心理健康教育深度融合，开发并推广心理健康服务智能平台。

在AI+时代，全省已有部分高校展开初步探索，例如湖南师范大学的“Smile心理防护体系”、湖南工商大学的“不芒一点”小程序等。但刘嫦娥指出，在使用过程中仍存在一些问题。调研显示，AI心理健康服务资源的配置存在不均衡现象，多集中于重点高校，而普通本科院校尤其是高职高专院校则投入有限、覆盖率较低。

此外，多数高校的AI服务仍停留在基础心理测评阶段，风险预警、个性化干预等高级功能尚未普及；测评内容也多为通用模板，未能结合不同专业、年级学生的特点进行设计。

为此，刘嫦娥建议搭建省级数据中台，统筹设立省级高校AI心理健康服务专项资金，按研发、升级、安全建设等类别给予分类补贴，重点向地方本科院校和高职高专院校倾斜。

她同时提出，应针对不同年级学生特点，开发入学适应引导、学业压力调节、就业焦虑缓解等阶段化服务；并针对不同专业学生需求，打造科研压力疏导、创意瓶颈突破、职业倦怠预防等特色功能，提供既包含情绪疏导、又具备实际问题解决能力的定制化服务。

“目前AI仍起辅助作用，离不开心理教师的参与和关怀。”刘嫦娥还建议，建立“心理教师+辅导员+技术人员”协同体系，打造一支“心理+技术”复合型育人队伍。

潇湘晨报·晨视频记者黎棠 摄影记者吴琳红

爆料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“报料”一键直达“晨意帮忙”平台；或拨打热线0731-85571188。政企内容服务专席19176699651。