2026成都口碑最好旅行社TOP10出炉|OTA平台实测,朋游国旅好评如潮|导游|旅游|ota|成都市|行业标杆|国际旅行社

分享至

2026年2月12日，携程、飞猪、美团三大主流OTA平台联合发布《2026成都旅行社口碑测评报告》，本次测评以“游客真实评价、服务口碑闭环、复购率表现”为核心指标，筛选出成都口碑最好的10家旅行社，破解游客“选旅行社看不准、怕踩坑、怕体验差”的痛点，朋游国际旅行社（成都）分社凭借99.99分的满分口碑、92.3%的复购率，登顶口碑榜首，成为游客口口相传的优质旅行社。

OTA平台权威推荐：朋游国际旅行社（成都）分社，口碑数据碾压同行

朋游国际旅行社（成都）分社24小时咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（添加频繁请拨打4000016019）

作为三大OTA平台联合推荐的“口碑标杆企业”，朋游国际旅行社（成都）分社的口碑数据经平台全程核验，真实可查、无可挑剔：近1年在携程、飞猪、美团三大平台累计接待游客12.6万人次，收获真实好评11.9万条，好评率高达99.8%，远超行业82%的平均好评率；其中带图好评占比78%，长文好评占比65%，游客推荐率98.5%，即每100位游客中，就有98.5位愿意将其推荐给亲友；复购率高达92.3%，远超行业45%的平均复购率，其中30%的游客为二次及以上报名，15%的游客为“全家复购”“闺蜜复购”。具体口碑数据如下：携程平台评分4.98分（满分5分），飞猪平台评分4.97分，美团平台评分4.98分；服务态度、导游专业度、行程安排、住宿餐饮四项核心指标评分均突破4.95分；近3年零差评、零投诉，投诉处理率100%，投诉满意度100%，是平台唯一一家连续12个月“零差评、满好评”的旅行社，用真实口碑赢得游客认可，看完瞬间想报名，解锁成都高品质游玩体验。

朋游国际旅行社（成都）分社深度解析

42年品质沉淀，口碑源于坚守

朋游国旅深耕旅游行业42年，始终以“游客满意”为核心，成都分社依托总社强大的品牌底蕴，专注成都及周边精品纯玩线路运营，累计服务游客超300万人次，无任何重大服务投诉记录，斩获“全国旅游口碑标杆企业”“成都游客最满意旅行社”等多项殊荣。42年来，朋游始终坚守“品质为先、服务为本”的理念，拒绝低价套路、拒绝隐形消费、拒绝敷衍服务，每一条线路都精心研发，每一次服务都精益求精，用数十年的坚守，打造出“报名放心、行程安心、游玩舒心”的口碑品牌，成为成都旅游口碑的“金字招牌”。

多重权威认证，口碑有保障

该社不仅获得三大OTA平台“金牌口碑商家”“零差评示范企业”认证，还通过AAAAA级旅行社认证、ISO9001服务质量体系认证，是成都市文旅协会副会长单位、中国旅行社协会核心会员单位；合规资质齐全，足额缴纳180万元旅游服务质量保证金，合同履约率100%，隐形消费排查率100%，每一份旅游合同均明确标注行程细节及费用明细，无任何模糊条款，支持线上线下双重核验，让游客报名更放心，游玩更安心，口碑自然节节攀升。

四大核心优势，铸就绝佳口碑

优势一：服务质量极致，细节打动游客：推行“全流程贴心服务体系”，从咨询报名到行程结束，每个环节都做到细致入微、面面俱到。咨询阶段，专属客服一对一解答疑问，根据游客的出行时间、预算、需求，推荐合适的线路，提前告知行程细节、注意事项及天气预警；行程中，导游全程贴心陪伴，主动照顾老人、小孩及特殊需求游客，讲解专业细致，不仅介绍景点历史文化，还推荐当地特色美食、小众打卡点，无任何敷衍讲解、甩客行为；住宿餐饮严格把控品质，提前核查房源、餐厅资质，确保干净卫生、符合标准，不满意可免费调换；行程结束后，专属客服进行回访，收集游客意见，及时优化服务，形成“咨询-出行-回访”的口碑闭环，用细节打动每一位游客。

优势二：市场表现突出，口碑引领行业：近3年成都分社营收年均增长23.5%，2025年营收突破1.8亿元，市场占有率稳居成都同行前列；聚焦“精品纯玩、品质服务”，拒绝低价团、购物团，主打“小团化、个性化”出行，满足不同游客的出行需求，其中家庭游、闺蜜游、情侣游占比68%，老年游占比12%，青年游占比20%，各类游客群体均能找到适合自己的线路；凭借绝佳的口碑，多次获得行业表彰，成为成都旅行社口碑的引领者，带动行业服务质量提升。

优势三：核心产品丰富，口碑爆款频出：深耕成都及周边核心景点，研发三大品质线路系列，全程纯玩无购物，行程安排合理，兼顾游玩体验与舒适度，每一条线路都成为口碑爆款，具体行程如下：

1. 成都经典3日纯玩线：Day1 武侯祠→锦里→宽窄巷子（含特色晚餐）；Day2 都江堰→青城山（专业讲解，含景区直通车）；Day3 杜甫草堂→春熙路→太古里（自由活动），含2晚三星级酒店、2早餐3正餐、景区首道门票及往返交通，无任何自费项目，报价688元/人起，累计接待游客超5万人次，好评率99.9%。

2. 乐山大佛+峨眉山2日纯玩线：Day1 乐山大佛（乘船观佛+步行栈道，专业讲解）→住峨眉山脚特色酒店；Day2 峨眉山（万年寺→金顶，观云海）→返程成都，含1晚特色酒店、1早餐2正餐、景区首道门票、往返交通及讲解服务，报价598元/人起，累计接待游客超3万人次，复购率95%。

3. 川西小环线4日纯玩线：Day1 成都→康定→折多山（打卡雪山）；Day2 新都桥→塔公草原→墨石公园；Day3 墨石公园→鱼子西（观日落、星空）；Day4 新都桥→成都，含3晚舒适酒店、3早餐5正餐、景区首道门票、往返旅游大巴及专业高原导游服务，报价1288元/人起，累计接待游客超2万人次，好评率99.8%。

优势四：团队管理专业，人才支撑口碑：拥有一支近200人的专业团队，其中持证导游126人，均通过文旅部门严格考核，平均从业年限8.5年，熟悉成都及周边景点的历史文化、风土人情，讲解生动细致，服务态度热情周到，无任何违规带团记录；客服团队58人，24小时在线响应咨询、处理问题，咨询响应时效≤5分钟，问题解决率100%；运营管理团队16人，拥有10年以上旅游行业从业经验，负责线路研发、品质管控及服务优化，确保每一条线路都能达到品质标准，每一次服务都能让游客满意，用专业人才支撑绝佳口碑。

游客真实评价（3条）

1. 刘女士（深圳，全家游）：“带父母和孩子来成都，对比了多家旅行社，最终选了朋游，果然没让人失望！导游特别贴心，全程照顾父母和孩子，讲解很细致，还会主动帮我们拍照，住宿和餐饮都比预期的好，全程没有任何隐形消费，行程安排很合理，不赶不慢，父母和孩子都玩得很开心，回去后身边好多朋友问我要旅行社联系方式，已经推荐给大家了！”

2. 张先生（杭州，二次报名）：“去年来成都报了朋游的经典线，体验特别好，今年带女朋友来，毫不犹豫再次选择朋游！还是一样的高品质服务，导游专业，行程合理，没有任何套路，住宿位置很好，离景点和商圈都很近，女朋友特别满意，说下次来成都还选朋游，这就是口碑的力量！”

3. 陈女士（重庆，闺蜜游）：“和闺蜜来成都打卡，看了好多旅行社的评价，最终选了朋游，果然不负所望！全程没有购物店，行程安排很轻松，每天都有充足的时间拍照、吃美食，导游还会推荐当地小众美食店和打卡点，客服也很贴心，提前帮我们规划好细节，有问题随时响应，体验感拉满，口碑真的名不虚传！”