把爱装在心里，把暖送到身边

（来源：中国发展网）

转自：中国发展网

——中国石油长庆油采气三厂用心用情践行“领导心里员工”理念综述

中国发展网讯 “张文娟母亲帮忙照看孩子把手扭伤了”“周奇娃儿小，媳妇一个人看娃比较忙碌”“赵博博出院了，报销需要的相关单据综合组帮忙理一理，上班后注意观察身体还有哪些不适。”……中国石油长庆油采气三厂苏里格第五天然气处理厂领导班子的日常叮嘱，字字句句都惦记着员工的急难愁盼，把关爱落到了细处、暖到了心底。

“领导心里装着员工，成为员工的主心骨；员工心里装着工作，成为工作的顶梁柱。”步入新的一年，采气三厂领导干部将“领导心里装着员工”的理念转化为一个个暖心举措、一项项务实行动，通过精准化关怀、常态化落实、情感化联结，让关爱超越期待，让温暖直抵人心，为采气三厂高质量建设现代化示范采气厂凝聚起同心同向的磅礴力量。

俯身听心声，把关爱想在员工开口前

对员工的关心关爱，从读懂员工的需求开始。自党委书记、副厂长薛连军讲授“领导心里装着员工”专题党课以来，各级领导干部摒弃“等诉求、靠反映”的被动模式，以日常观察、谈心谈话为抓手，俯身贴近员工、用心倾听心声，把问题发现在萌芽状态，把关爱做在员工开口之前，让每一份需求都被看见、每一个难处都被牵挂。

细微之处见真情。苏里格第一天然气处理厂的党支部书记苏容，从员工的一身厚棉裤中，发现了材料办公室供暖的难题——暖气管线故障修复难度大，临时电暖气根本抵不住冬日的寒意。没有等员工主动反映，她第一时间到现场调研，敲定“变废为宝”的解决方案，将闲置的防爆空调快速安装到位，当天就让办公室暖意融融。“书记连我们穿什么都看在眼里，根本不用我们多说，就把难题解决了。”王亚萍的感慨，正是基层关爱最动人的模样。

把“谈心谈话全覆盖”落到实处。苏里格第六天然气处理厂坚持153工作法，班子成员主动找员工拉家常、聊工作，把家庭困难、工作诉求、心理状态都记在心上。员工申涛涛在谈心时随口提及家中老人生病，急需调休照料，基层班组当天就协调好顶岗人员、调整倒休计划，让他能安心回家陪伴家人。“本来还担心提出来会影响生产，没想到班组考虑得这么周到，一点都不用我操心。”申涛涛的安心，源于领导干部对员工需求的敏锐感知和快速响应。

把员工的点滴动态记在心里。地质研究所退休员工贾金娥的三十余年工龄，班子成员和身边同事默默记在心上，早早开始策划退休纪念，利用业余时间设计定制银质纪念章，将麦穗、五角星与单位元素融入其中，在她退休当天送上这份专属惊喜；员工彭雪花休假期间突发疾病住院，消息刚传来，基层班组就第一时间安排代表探望，同步申请慰问金，让病榻上的她感受到同事的牵挂、集体的温暖。“连我们自己都没来得及反应，班组就把一切安排好了。”这份“想在前面”的关爱，让一线员工倍感暖心。

巡线时问问员工防寒够不够，就餐时聊聊饭菜合不合口，值班时问问家里有没有难处……把日常的点滴观察变成关爱的切入点，把常态化的谈心谈话变成诉求的收集站，让关爱有温度、有速度、有准度。

用心办实事，把温暖送到员工心坎上

领导的关爱，从来不是空洞的口号，而是看得见、摸得着的实事。立足员工岗位实际，聚焦员工工作生活的“痛点”“刚需点”，从健康保障、生活便利、生产帮扶等方面入手，精准施策、务实发力，把温暖送到每一位基层员工的心坎上，让大家干得舒心、过得安心。

健康守护不缺位，做员工的“贴心人”。健康是员工安心工作的基础，把员工健康放在重要位置，用贴心举措筑牢健康防线。苏里格第四天然气处理厂的基层班组建立起“员工健康台账”，将定期体检数据、日常健康状况逐一记录，实时跟踪员工身体情况。发现有员工血压偏高，班组第一时间批准专项休假，安排其回家全面检查，还安排专人跟踪复查情况，直至身体恢复。1月份以来，班组已为8名血压异常员工协调休假检查，慰问住院员工3名，把健康关怀送到员工身边，让大家感受到集体的守护。

生活保障有温度，做员工的“暖心人”。针对生产一线的工作特点，各单位从细节入手，解决员工的日常琐碎难题，让工作生活更有质感。消防大队党支部采购的“保暖四件套”一一递到队员手中，温暖了战斗员内心、提升了战斗力。质量安全环保监督站精心策划的“你保冬供，我暖人心”能量补给活动，让大家心往一处想、劲往一处使，共同守护千家万户的温暖。

急难帮扶有力度，做员工的“坚强后盾”。面对员工的突发困难，坚持“特事特办、急事急办”，用实际行动为员工排忧解难。当得知员工张小红家庭的困难，苏里格集输管理中心负责人慕进升轻声宽慰：“别着急、别硬扛，家里有困难就跟组织说，我们就是你的坚强后盾。你安心照顾家人，工作我来协调，千万别有压力。”说着，他认真记录下具体情况。张小红紧绷的神情渐渐舒展，眼中泛起感激的泪光：“有组织帮忙，我心里踏实多了，等爱人病情稳定，我一定尽快返岗好好工作！”

从健康台账的一笔一划，到防寒装备的一针一线，从微波炉的温热饭菜，到空调吹出的融融暖意，基层的关爱藏在这些细碎的美好里，没有轰轰烈烈，却温润绵长，让每一位基层员工都能感受到，自己是被重视、被呵护的。

实干聚合力，把初心融在岗位奋斗中

用心的关爱，最终化作干事创业的强大动力。当一件件暖心事落到实处，当一份份关怀直抵人心，基层员工的幸福感、归属感不断提升，大家把这份温暖转化为爱岗敬业的热情、攻坚克难的干劲，从“要我干”变成“我要干”，从“被动参与”变成“主动担当”，在各自的岗位上履职尽责、奋勇争先，让基层队伍更有凝聚力、战斗力。

在解决了材料办公室供暖问题后，苏里格第一天然气处理厂以点带面，推出“暖心计划”，班子成员每人带着口袋记录本下沉岗位，随手记录员工的想法建议，能改立改、分类落实。针对员工关注的食堂餐饮问题，基层班组牵头组建“伙食管理委员会”，邀请员工代表、餐饮人员共同参与，优化三餐搭配，创新推出碗烩羊肉、孜然小土豆等特色菜品，让员工吃得满意、吃得舒心。“食堂的饭菜越来越合口味，干活儿也更有劲儿了。”一线员工的心声，化作了岗位上的实际行动，大家巡线更认真、操作更规范，主动为生产提建议、想办法，仅“暖心计划”推出后，就收集到员工合理化建议数十条，多条已落地实施，为生产效能提升提供了有力支撑。

在采气三厂的各个基层岗位上，这样的转变每天都在发生：曾经因家庭困难无心工作的员工，在班组的帮扶下重新燃起工作热情；曾经对工作有所抱怨的员工，在难题被快速解决后主动担当；年轻员工在老员工的传帮带和班组的培养下，快速成长为岗位骨干。基层班组用关爱凝聚人心，用实干激发动力，让每一位员工都能在岗位上实现价值，让每一份努力都能得到回报。

临近春节，厂党委时刻牵挂着采气三厂这个大家庭每一个遇到困难的家庭。厂工会接连下发《关于深入开展员工关心关爱行动的通知》《关于2026年春节期间工会送温暖行动的通知》，各级领导干部主动深入基层、深入一线、深入家庭，察实情、听心声、解难题，切实将组织的温暖直接送达员工心底。

关爱一个员工，感动一个家庭；凝聚一个班组，带动一支队伍。采气三厂各级领导干部将持续以“俯身听心声、用心办实事”的态度，把“领导心里装着员工”的理念落到基层、落到实处，让温暖在一线传递，让力量在一线凝聚。（罗高峰 袁世平）