北京
城市管理的精度，藏在街头巷尾的细节里。为破解基层治理难题、激活一线工作活力，益阳市城管执法局城管指挥中心创新推出“举手之劳”积分奖励机制，以量化激励打破传统工作模式，让城市管理的“微行动”汇聚成精细治理的“大能量”。
根据规则，采集员清理1处小广告积1分、整理1辆乱停放电动车积2分、劝导1次不文明养犬积5分……各类基层治理微行动均有明确积分标准，累计积分可兑换物质奖励。规则清晰、流程透明，采集员的日常工作成效转化为可量化、可兑换的积分，每一份付出都被看见、被认可。
随着积分制的深入推行，各类城市“微瑕疵”得以在萌芽阶段被及时发现、快速处置，市容环境显著改善。同时，前端问题的主动化解也减轻了后续处置压力，形成了“采集前置、处置提效”的良性循环，实现基层减负与治理提质“双赢”。
据统计，2025年，该市采集员累计上报“举手之劳”事项18737件，同比增幅高达228%。从“要我做”到“我要做”，“举手之劳”积分奖励机制用创新举措成为破解基层治理难题的有效抓手。
下一步，益阳市城管执法局城管指挥中心将持续优化机制细节，让积分规则更贴合实际工作需求，让每一份“举手之劳”都成为城市精细化治理的坚实支撑，用点滴行动织密民生服务网，绘就城市精细治理新图景。(莫丽萍 孙琼)
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