工行汉中略阳县支行“码”力赋能 让普惠金融直达小微商户

为深入贯彻落实普惠金融政策，精准服务实体经济，近期，工行汉中略阳县支行聚焦本地小微商户经营中的实际痛点，以推广“e支付收款码”为切入点，创新构建“精准对接、场景适配、综合赋能”三维一体服务模式，将便捷、高效、综合的金融服务送至商户门口，有效激活了县域小微经济体的发展活力。

精准走访，服务上门，“移动柜台”破解商户申办难题。
为提升服务覆盖面与可得性，该行打破传统网点服务模式，组建由客户经理与客服经理构成的专项柔性团队，积极推行“移动服务上门办”机制。团队成员携带便携式智能终端，深入城区及乡镇核心商圈，开展“地毯式”走访营销。在现场，即可为商户完成资质审核、协议签订、码牌激活等全流程业务，真正实现“商户零跑腿、业务当天办”，极大提升了服务效率与客户体验。

靶向推介，“一户一档”，专业方案直击收款对账痛点。
针对小微商户普遍面临的“多码并存、对账繁琐、提现费用高”等核心诉求，该行通过建立“一户一档”动态营销台账，进行精准画像与需求分析。重点向商户推介工行“e支付收款码”的集成优势：一个二维码即可全面支持微信支付、支付宝、银联云闪付等主流支付方式，资金直接清算至商户绑定的银行账户，并伴有实时语音播报功能。此举从根本上帮助商户整合了收款渠道，实现了资金归集高效、对账清晰简便、综合成本降低。

长效陪伴，生态共建，数字赋能深化银商合作纽带。
该行致力于构建长期稳定的银商服务生态。通过为商户建立专属微信服务群，提供7×24小时的在线咨询与远程技术支持，及时响应设备调试、账务查询等需求。同时，定期推送对账指引、反诈提示、市场信息等实用内容。该行还积极联动总、省行资源，为商户策划支付立减、积分兑换等优惠活动，帮助其吸引客流、促进销售。对于经营稳定、信用良好的优质商户，更进一步提供理财规划、资产配置等综合金融服务，实现银商互利共赢。

数据赋能，“支付+信贷”，信用变现缓解融资周转压力。
在提供基础支付服务的同时，该行深化金融科技应用，创新推出“支付+信贷”联动服务模式。依托商户持续稳定的“e支付”交易流水数据，将其可视化的经营“流水”转化为可评估的信用“资产”，为符合条件的商户配套提供线上申请、纯信用、无抵押的“助商贷”等融资产品。该产品有效满足了小微商户在节日备货、店面扩张、短期周转等方面的紧急资金需求，打通了从支付到融资的服务闭环。

据悉，下一步，工行略阳县支行将继续坚守金融服务实体经济的本源，深度融入地方经济发展格局，进一步下沉服务重心，持续延伸普惠金融服务半径，以更优质的数字金融产品与服务，精准滴灌县域小微企业，为助推区域经济高质量发展贡献更大的工行力量。

文/肖姗 编辑/陈国伟