自备井水质太硬导致家电“罢工”

来源：北京日报客户端

　　丰台区九里熙宸小区地处永定河西侧，南邻大灰厂东路。小区自2024年底入住，目前约有800户居民，一直是自备井供水。近半年来，不少居民反映小区水质差，烧水做饭，壶底锅底能积一层水垢。不少居民家中装了净水设备，可净水设备也因水垢时常“罢工”。居民呼吁尽快接入市政水。最近相关部门回应：正积极推进“换水”工作，今年内居民有望喝上市政水。

水垢沙砾堵塞，居民家的花洒难洒水。

水垢太多，居民只好喝桶装水。

　　反映

　　水垢沙砾惊人 家电被堵“罢工”

　　“因为这个水，花洒和水龙头频繁被堵，蒸锅、洗碗机和扫地机器人里也积了厚厚的水垢。”“一开始说2025年6月就接入市政水，后又推到12月，现在还没见市政水的影儿。”最近，丰台区张郭庄社区九里熙宸小区的居民向本报反映，小区的自备井水质太差，给生活带来很多困扰。

　　九里熙宸小区自2024年底入住，一直是自备井供水。从2025年秋冬开始，水管堵塞问题越来越频繁，水流越来越小甚至断水，有居民反映家中已更换过四五个水龙头了。另有不少居民反映，净水器、洗衣机、洗碗机等家电纷纷因水垢“罢工”。记者看到，该小区微信群中居民时常“接龙”发同一条信息：“市政水有消息了吗？”

　　居民陈先生反映，他2024年底搬入小区，刚入住时只发现烧水有水垢，用水得先将水烧开后晾凉再用。可近半年来，家里的水管、花洒纷纷“罢工”，“我家淋浴间的花洒水流越来越细，每次洗澡前需用牙签捅开花洒喷水孔，开始还有用，现在喷水孔捅开了也不喷水。叫物业拆开了修，才发现原来是水管口堵满了水垢和沙砾。”

　　“我们真是被吓到了，我家是前两天才清理的，仅两天就积攒了这么多的沙砾！”居民王女士庆幸自己较为细心，事先在厨房内的水龙头上裹了一块百洁布，对自来水进行“过滤”。

　　1月15日上午，记者在王女士家中看到客厅内摞着一箱箱纯净水，她说纯净水是买来专门做饭用的，“桶装水做饭用得快，成本高，但家里有孩子，不敢用自来水做饭，只敢用自来水洗菜。”进入厨房，她从水龙头上拆下事先绑好用于过滤的百洁布，白色的百洁布已变得发黄，纱线内隐藏着细小但明显的沙砾。记者捏起一撮，两个手指一捻，这些杂质直硌手。“这个过滤的布两三天就得拆掉换新的。”王女士将一块崭新的百洁布剪成小块，拿一块继续绑在水龙头上，她担心地对记者说，“这么明显的沙子，孩子要是随着粥饭直接吃了……真的要注意。”

　　当日上午，记者敲开另一户居民家的门。“你看我们家的这洗手台，无论是台面还是水管上，水一溅到就白花花一片，钢丝球都擦不掉。”该位居民告诉记者，前两天她才拆开花洒清除水垢，可仅两天花洒内又有水垢沉积，“洗澡洗脸都别扭，更别说饮用了。”记者观察到这位年轻居民家厨房岛台旁放着桶装水，“这个桶装水也只用来喝。吃饭一般会点外卖，或者出去找餐馆。”

　　业主群里，居民在分享如何拆花洒、除水垢、过滤沙砾的同时，也在盼着能接入市政水。“从2023年起，相关部门便已发布消息称用南水北调的水替代现有水源。2023年10月23日河西地区包括北宫镇和王佐镇的5万居民喝上了南水。我们小区何时能换水？”

小区西侧道路铺修停工，市政水供应管线难通。

　　卡点

　　新管线未铺完 老管线没对接

　　据了解，目前九里熙宸及位于其西侧的红山郡小区用的都是北京百禾庭水厂供应的自备井井水。家住红山郡小区的不少居民也曾因水质问题多次投诉，更有居民拒缴水费，并强烈要求接入市政水。

　　关于自备井水质不合格一事，北京百禾庭水厂并不认同。水厂相关负责人告诉记者，水厂供应的地下水均有相关部门定期检测，“我们每天都会检测，水是百姓生活的大事儿，九里熙宸小区是高层，是不是物业在二次供水方面出了问题？”

　　记者随后联系九里熙宸小区物业公司，一相关负责人当即否认。他表示，物业会按照既有规定，每半年清洗一次水箱，“水质差不是我们的原因，清洗水箱也不是我们自己清洗，而是联系第三方专业清洗机构清洗。”

　　据业内人士分析，该小区水质差的根源还是自备井水质硬，“就是水碱多、水垢大。这是一个入住才两年的新小区，二次供水的设施都是新的，物业正常清洗的情况下，一般不会出这个问题。而且周边其他小区的物业不同，却反映了同样的水质问题，根源应该还是在自备井。”

　　站在九里熙宸小区内的高处俯视，西边有一条新修的柏油路，遇到一片高坡时，柏油路戛然而止，连接的是一片土路。出小区东门左转来到小区西侧，爬上高坡，记者发现该条柏油路南段、北段均已修好，只留中间一段未能铺设。居民说：“这条道路下方埋的供水管线能直接供应市政水，道路修好后，供水管线就能启用，大家就能喝上市政水了。可这条道路修修停停，也影响大家喝上市政水。”

　　记者联系张郭庄社区询问，一工作人员回应，小区西侧道路是市政路。因涉及大灰厂东路规划建设，故处于暂时停工状态，“未来可能牵涉相关规划调整，何时修通还不好说。”

　　等小区西侧道路修通、管线铺好后再供应市政水，这个方案似乎成了“远水”，为解“近渴”，有居民提出能否利用百禾庭水厂既有的供水管线，为大家供应市政水。对此，百禾庭水厂相关负责人称，目前市政水并未接入水厂管线，至于能否接入、何时接入，他们也在等上级部门的沟通和协调。

　　回应

　　协商“解近渴” 年内有望“换水”

　　记者联系丰台区水务局询问，一相关负责人回应，九里熙宸小区接通市政水确实存在新管线未铺通、老管线又未对接的困难，“市政供水管线的确要从那条未通的市政路下面通过，目前新管线还未铺完。考虑到铺路、新管线建设耗时较长，我们目前正‘抄近路’，与百禾庭水厂进行沟通，先把南水接入老管线，为居民供水。”

　　该负责人介绍，百禾庭水厂既有水井、管线等固定资产的排查、评估及移交较为复杂，管线对接、水源置换等每一步均需妥善处置方案，“我们在与北京自来水集团沟通的同时，也联系百禾庭水厂，一直在努力推进。预计今年春节前后就能确定何时能接通市政水。”

　　1月28日，记者再次致电张郭庄社区。一负责人回应已接到相关通知，“今年内，我们这里的居民均有望喝上市政水。”本报记者 张淑玲 文并摄