两部新规正式施行，事关网络交易和直播电商

由市场监管总局和国家网信办日联合发布的《网络交易平台规则监督管理办法》、《直播电商监督管理办法》，已于2026年2月1日起正式施行。

其中，《网络交易平台规则监督管理办法》明确了网络交易平台在制定、修改和执行平台规则过程中应当履行的责任义务，包括信息公示、公开征求意见、过渡期设置、申诉渠道设置等，并要求网络交易平台建立健全平台规则重大事项沟通协商、平台内交易纠纷解决等机制。

《网络交易平台规则监督管理办法》还细化了网络交易平台在保障信息、网络和数据安全，保护平台内经营者和消费者合法权益等方面的具体要求。

例如，网络交易平台不得利用平台规则，对平台内经营者的自主经营活动进行不合理限制或者附加不合理条件的行为，包括强制或者变相强制平台内经营者承担退款不退货等售后责任，强制或者变相强制平台内经营者参加推广、促销活动等。

同时网络交易平台不得利用平台规则，排除或者限制消费者权利、减轻或者免除自身责任、不合理加重消费者责任、实施大数据“杀熟”、提供会员服务时单方面随意变更平台规则损害会员权益等。

而《直播电商监督管理办法》则聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构四类主体，压实责任义务，对直播生态链中的各个角色进行了更清晰的责任划分。

对于直播电商平台经营者，《直播电商监督管理办法》结合直播电商活动的具体场景，从事前、事中、事后三个维度，系统规定了平台在身份信息核验登记、信息报送、直播营销人员培训、直播间运营者分级分类管理、平台内违法行为处置、风险识别及处置、交易信息保存、消费者权益保护等方面的责任义务。

对于直播间运营者、直播营销人员责任方面，《直播电商监督管理办法》明确了直播间运营者在信息公示、核验实际经营者信息和直播营销人员身份信息、实时管理直播间互动内容、事前合规审核、实施明码标价等方面的义务，并划定了直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品或者服务等行为红线。

对于直播营销人员服务机构，《直播电商监督管理办法》规定相关机构应当建立健全内部管理制度，规范直播营销人员的招募、培训、使用、管理等工作，在与直播间运营者的商业合作以及直播选品中履行必要的核验义务。

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