助推消费提质升级 成都将发力“人工智能+”消费场景建设

本文转自：人民网-四川频道

人民网成都1月30日电 （郭莹、赵祖乐、实习生伍晴）“十五五”期间，成都将建成国际消费中心和文化创意中心，这一目标的建设如何与全民实施“人工智能+”行动相结合，全方位赋能千行百业，推动人工智能引领消费模式和文化创意产业的全面变革？今年成都市两会期间，“代表・局长面对面”咨询交流会同步开启，成都市商务局局长何丽对代表提出的上述问题进行解答。

“人工智能将通过情感计算、人机协同服务等技术，在消费环节提供更大情绪价值、满足更多个性化需求，实现沉浸式消费服务。”何丽介绍，顺应这一发展趋势，“十五五”期间，成都市商务局将以场景打造为抓手、政策激励为支撑、业态创新为突破，推动“人工智能+”全方位赋能消费供给提质增效，加快建成具有全球影响力的国际消费中心城市。

未来，成都将深化人工智能技术在供需匹配、精准营销、定制服务等环节的集成应用，推广“人工智能+精准选品”“人工智能+个性化定制”等创新模式，为消费者提供多元化、差异化消费选择；还将统筹本土品牌培育与国际资源集聚，重点围绕智能汽车、智能家电、消费级机器人、人工智能健康设备等品类，丰富商品供给，深挖人工智能消费产品市场潜力。搭建人工智能消费产品国际首发首秀平台，打造新品发布高地。在拓展服务消费空间方面，成都将培育智慧家政、人工智能康养等新兴服务业态，聚焦文化创意、数字藏品等领域拓展数字消费，推动人工智能技术与数字内容深度融合；鼓励开发虚拟数字人陪伴服务、人工智能生成式文创产品等新型数字消费形态，培育服务消费新增长点。

在“人工智能+场景”打造方面，成都将在春熙路、交子公园等核心商圈，普及多语种智能导购、AR导航、智能结算系统，支持太古里等载体新增智能化离境退税、数字人服务官功能；在宽窄巷子等特色街区，引入智能讲解、VR沉浸体验，构建“沉浸式体验+高效化服务”的消费生态。还将推广“虚拟逛街+线下核销”等模式，推动高端零售、便民商超、文创潮玩等消费场景升级提能。构建线上餐饮虚拟消费场景，支持优质餐饮主体资源实现线上线下双向联动，升级智能点单、VR全景探店等交互功能。成都将在核心商圈、重点文化场所、主要口岸及交通站点配置多语种智能客服终端、智能导览、智能寄存柜等设备，优化AI翻译、跨境消费咨询、外币兑换等服务，提升入境消费全流程智慧化水平。依托人工智能技术分析入境消费数据，精准捕捉入境游客消费偏好，提升国际化消费服务的精准度与便捷性。