职业索赔：这些“碰瓷”套路行不通！

职业索赔：这些“碰瓷”套路行不通！

——规范职业索赔维护市场秩序典型案例亮明司法导向

职业索赔并非法外之地。1月29日，最高人民法院、最高人民检察院、国家市场监督管理总局联合发布规范职业索赔维护市场秩序典型案例，既涵盖消费者购买不合格食品后主张惩罚性赔偿的民事案例，也包括通过投放异物、伪造质量问题等方式，借索赔之名实施敲诈勒索、诈骗的刑事案例。

此次案例发布释放鲜明信号：司法机关与行政执法机关将精准区分合法维权与违法索赔，依法支持合理诉求，严惩各类恶意索赔犯罪，坚决守护消费者与生产经营者合法权益，筑牢市场经济有序运行的法治屏障。

恶意投异物索赔：餐桌上的“碰瓷”难逃刑责

在餐馆饭菜中投放异物，以举报相要挟索取赔偿，这种行为已触碰法律红线。苏某敲诈勒索案入选本批次典型案例，彰显了司法机关严厉打击餐饮行业恶意索赔、维护市场公平竞争秩序的坚定决心。

法院审理查明，2024年1月苏某因敲诈勒索餐饮商家被行政拘留后仍不悔改，同年3月至4月间，在北京市多家餐馆多次投放事先准备的蟑螂，以举报食品质量问题相要挟索要赔偿，五次作案四次得手，累计索财1663元。北京市场监管部门经核查后厨、调取监控、排查投诉数据锁定其嫌疑，移送公安机关侦查后，检察机关以敲诈勒索罪提起公诉。

案件审理中，法院依据相关司法解释，结合苏某一年内曾因敲诈勒索餐饮商受行政处罚的情节，认定其1663元索财数额已构成“数额较大”。鉴于苏某到案后认罪悔罪、退赔全部损失并获部分被害单位谅解，法院依法从轻处罚并适用缓刑。

“餐饮业是惠民生、稳就业的重要领域，恶意虚构食品安全问题实施敲诈勒索，不仅侵害商家合法权益，更破坏了正常市场秩序。”承办法官表示，近年来部分不法人员利用商家担心负面影响的心理，以“职业索赔”为名行敲诈勒索之实，法院通过准确查明犯罪事实，依法追究刑事责任，明确了“恶意索赔”的刑事违法界限。

包装塞异物勒索：跨区域“职业化”作案终获严惩

在食品外包装中塞入异物，以网络曝光或向有关部门投诉相要挟索取高额赔偿，这种跨区域“职业化”的索赔乱象，同样受到法律严惩。向某等敲诈勒索案的依法宣判，彰显了打击跨区域恶意索赔犯罪、维护食品零售市场正常经营秩序的司法力度。

法院审理查明，2022年6月至2024年4月，向某单独或伙同简某、郑某等人流窜多省，在各类零售场所用钢针扎穿食品包装并塞入异物，以质量问题索赔，遭拒则以曝光、投诉相要挟。三人分别作案60余次、50余次、8次，共计索财4.64万元。安徽市场监管部门核查后协助报警，公安机关抓获涉案人员，检察机关以敲诈勒索罪提起公诉。

法院认定三人行为均构成敲诈勒索罪，鉴于三人均认罪认罚，并已退缴全部违法所得，依法从轻判处：以敲诈勒索罪判处向某有期徒刑一年并处罚金一万元，简某有期徒刑一年并处罚金八千元，郑某有期徒刑七个月、缓刑一年并处罚金二千元。

“食品零售行业关乎民生消费，此类敲诈勒索案件往往具有数额小、次数多、范围广的特点，商家容易选择息事宁人，长期来看会导致市场预期降低、市场秩序受到损害。”承办法官指出，办案机关依法打击违法索赔犯罪，准确把握此类犯罪行为与正当维权行为、一般违法行为的界限，对于构成犯罪的决不姑息，尤其针对“职业化”“团伙化”的犯罪分子坚决“亮剑”，充分发挥警示、震慑作用，维护正常的市场交易秩序。

虚构质量问题骗赔：网络空间的“骗退”行为触法获刑

虚构买家信息及商品质量问题，通过伪造凭证骗取商家退款，这种利用网络交易特殊性实施的“骗退”行为，看似“维权索赔”，实则已构成诈骗罪。通过伪造交易凭证、虚构商品质量问题骗取商家退款的黄某等人诈骗案同样入选了本批典型案例。

法院审理查明，2023年4月黄某等人在徐州合伙经营电商，同年6月至8月纠集多人组成团伙，伪造快递单及食品质量问题虚假凭证，在网络平台虚构某公司鸡爪存在质量问题，骗取退款9万余元。安徽市场监管部门核查后商请公安机关介入，涉案人员悉数被抓，检察机关以诈骗罪提起公诉。

法院认定黄某等人构成诈骗罪，判处黄某有期徒刑三年三个月并处罚金五千元，其余被告人亦获相应刑罚。

“市场经济的健康发展离不开公平有序的交易环境，网络空间并非法外之地。”承办法官表示，近年来部分不法人员利用网络交易的虚拟性，瞄准特定商家虚构交易及质量问题骗取钱财，不仅侵害商家合法权益，更扰乱了正常市场秩序。本案的审理厘清了此类虚构索赔行为与常见敲诈勒索索赔行为的刑事违法界限，为司法机关审理类似案件提供了参照。

此次三部门联合发布典型案例，是行政执法与司法协同发力、规范市场秩序的重要举措。下一步，相关部门将继续加强协作配合，准确把握职业索赔行为的类型、特点与情节，既依法支持消费者合理维权，又坚决遏制恶意索赔犯罪蔓延态势，为市场经济高质量发展营造风清气正的法治环境。

来源：人民法院报·1版

记者：王丽丽

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新媒体编辑：陶羽黛