烟台高新区马山街道蓝海社区：多元服务参与治理打造升级版“幸福家园”

胶东在线1月30日讯（通讯员 郭健）近年来，烟台高新区马山街道蓝海社区始终坚持全心全意为人民服务的工作理念，党建引领多元服务主体，深耕基层治理，创新服务模式，将“一老一小”的朝夕美好、居民日常的急难愁盼和特殊群体的贴心关怀，融入社区治理的细微之处，全力构筑一个有温度、有活力、有韧性的升级版幸福社区。

引进社工项目 提升“一老一小”服务专业化水平

为了给社区“一老一小”提供更加人性化、精细化和专业化的服务，社区积极联系专业社工机构和基金会，2025年引进国家级基金会项目1个，市级社工项目2个，引进项目资金总额19.3万元，在精准服务社区“一老一小”的同时，也有效提升了社区社工队伍的基层治理能力，完成了社区工作人员从“埋头干事”向“专业干事”的转变，实现了服务居民与社区自我成长的双向奔赴。

其中，北京韩红基金会“记忆包裹”认知障碍服务项目共筛查60岁以上老人500多人次，开展老人个案服务30次、小组活动10次、社区200人以上的大型宣传活动5次，服务老年人近3000人次。项目在实施的过程中，社区工作人员也参与其中，学习专业社工如何策划和执行项目，大家从传统的服务提供者转型为资源的链接者、协同者和支持者，和专业社工一起，为老人讲解认知障碍的常见误区、早期症状及预防方法，有效延缓老人的认知衰退，提升他们的生活品质。

针对社区“一小”，蓝海社区实施的“暖‘新’关爱·文化润苗”项目，精准服务快递小哥、网约车司机等新就业群体子女25名，开展个案工作5个、小组活动12场，受益青少年及家长共500余人次。项目整合了高新区周围高校、企业和非遗等文化资源，通过错时服务、线上联络和线下搭建阵地等方式，帮助新就业群体的孩子尽快融入本地生活、拓展视野，用文化浸润青少年的成长。

服务融入民生场景 守护“家门口”幸福时光

一餐热饭，暖的是胃，连的是心。2025年，蓝海社区创新引入“社区合伙人”机制，精心打造“蓝海社区暖心食光”助餐项目，为社区老人及“双忙”家庭提供放心午餐。在助餐过程中，社区并非“甩手掌柜”，而是深度参与全程。社区工作人员协助统计分发，严格监督餐品质量，并为失能、半失能老人提供送餐服务。2025年参与订餐居民超200人，常态服务40余位老人与家庭，累计服务1500余人次。助餐项目还为社区基金筹集善款2000余元，为2个社区社会组织的发展提供了帮助。

与此同时，蓝海社区“惠邻里·享生活”幸福集市活动有序开展。集市每两月举办一次，轮流在辖区各小区举办，2025年累计开展活动7场，吸引2000余名居民参加。集市融合了便民服务、旧物交换、义诊服务、政策宣传，成为汇聚社区烟火气、促进邻里交流的盛会。从磨刀理发到手工体验，从特产选购到趣味互动，“幸福集市”与“暖心食光”一道，共同构筑起蓝海社区“日常服务有温度、定期活动有活力”的全方位幸福生活图景。

党员参与志愿服务 凝聚“邻里互助”温暖合力

2025年以来，蓝海社区党总支深入推进“党员亮身份，共建幸福家园”实践活动，鼓励党员立足社区，服务邻里。党员王健舟依靠自身特长，成立了“海舟”维修志愿服务队，主要服务小区的老人和特殊人群，从居民生活中的“小修小补”入手，采取“居民点单、社区接单、网格员+志愿者服务”的联动模式，不论白天还是夜晚，只要居民有需要，维修队总是第一时间回应。短短三个月，服务队累计完成各类维修服务100余次。从窗户漏风到插座失灵，从灯具不亮到龙头漏水，件件落实、事事回访。社区微信群里，居民们纷纷点赞：“我们小区有这样的好党员真是我们大家的福分啊！”“王师傅的精神和行为仿佛让我们看到当年的雷锋又回来了！”，这些朴素的赞誉，成为“海舟”维修志愿服务队最好的奖章，也映照出社区党员志愿服务带来的实实在在的获得感。

深耕社区网格服务 点亮“幸福家园”暖心灯火

网格工作是整个社区工作的基础，对于网格内弱势群体的熟知和关爱更是重中之重。蓝海社区对网格员提出了提楼知户、提户知人、提人知事、提事知情、提情知策的“五提五知”要求，对于社区内20名独居老人、32名高龄老人和10名特殊群体，社区网格员成立起由社区工作者、楼栋长、志愿者、公益性岗位工作人员、爱心党员共同组成的“5+”“守护网”。日常的走访与问候，是这张网最基础的经纬。2025年，社区累计探访老人及特殊群体150余次，每一次走访中，社区网格员都带着耐心与笑容，细致询问他们的健康情况、记录生活需求，志愿者定期上门陪着老人聊天、分享趣事，用欢声笑语驱散老人的孤寂。一位独居老人在一次探望中紧紧握着网格员的手，声音哽咽：“你们常来，我心里就开心，感觉党和政府一直就在身边。”

栾大叔是一位独居老人，当他即将搬离生活多年的社区时，工作人员特意上门道别。老人眼中闪烁着复杂的情绪——有对新环境的不安，更有对这片熟悉土地与社区工作人员的深深不舍。当老人踏上离别的列车后，一条简短的感谢信息抵达社区工作人员的掌心：“谢谢你，谢谢你多年的关怀。”这寥寥数字，胜过千言万语，它是对社区长期默默付出的最高认可，也印证了“守护网”带来的温暖，它点亮了家的灯火，直抵人心深处。

下步，烟台高新区蓝海社区将继续以党建为舵，以民心为帆，载着专业服务、邻里温情、志愿精神，在基层治理的广阔海洋中破浪前行，同心共筑共建幸福家园。