河北
商家招牌写着免费加面，可在第二次加面时却被收费3元，这合理吗？
一名外地来乐山的学子遇上这事，还因此和店家、民警起了风波。
这名学子到乐山观光，进店吃面时，看见招牌标着免费续面。
吃完第一碗后，他第二次要求续面，店家却突然要收3元，这让他难以接受，当场报了警。
出警的民警调解时，没站在公正立场，反倒反问学子是不是连3元都舍不得出，还说这笔钱不够他出警的油费。
这话让学子更委屈，他把经过传到网上，很快引发了全网热议。
之后涉事民警意识到不妥，主动向学子致歉，得到了对方的原谅。
当地市场监管部门也已介入调查，但涉事面馆的态度依旧强硬。
有懂法的人说，商家的“免费续面”承诺属于自己定的宣传条款。
如果条款表述模糊，存在歧义，按照规定要按有利于消费者的解释来判定。
也就是说，只要商家没在显眼位置明确标注“限加一次”，就该默认可以无限续面，且不能额外收费。
涉事面馆不仅没明确标注续面规则，事后还态度强硬，甚至试图拿500元当“封口费”，想让学子删除网上的爆料。
这种做法既坏了商业诚信的规矩，也没把当初的承诺当回事，只会让矛盾进一步激化。
乐山作为知名旅游城市，游客的体验直接关系到城市口碑。
这件事发酵后，不少网友担心类似的消费陷阱会破坏乐山的旅游形象，也呼吁当地监管部门加大整治力度，维护外地游客的合法权益。
也有部分网友觉得，商家续面确实有食材成本，顾客不该过度索取。
但更多人认为，既然做出了免费承诺，就该说到做到，不能玩文字游戏坑骗消费者。
这件看似微小的消费纠纷，其实暴露了两个核心问题。
一是部分商家为了吸引顾客，故意用模糊的宣传语设套，损害消费者的合法权益，二是基层执法人员处理纠纷时，容易出现情绪化、倾向性的表达，影响执法公信力。
对于乐山来说，要挽回受损的城市口碑，不能只靠处理涉事民警和面馆。
更要建立长效监管机制，比如要求所有餐饮商家的宣传语必须清晰明确，避免歧义，同时加强对执法人员的培训，提升处理消费纠纷的专业性和公正性。
从网友的热议也能看出，大家对消费诚信和公正执法的诉求越来越高。
微小金额的纠纷背后，是消费者对公平交易环境的期待，也是对城市服务水平的直接考验。
有网友留言：“后续咋解决，店家这么强硬坑游客体验感嘞”，这话说出了不少游客的心声，商家的强硬态度确实败好感。
梳理整个事件的来龙去脉，从学子遇收费纠纷报警，到民警调解失当致歉，再到面馆强硬拒认错误，每一步都牵动着网友的神经，大家争论的不只是续面次数的问题，更是商家的诚信底线和执法的公正立场，那么，站在普通消费者的角度，我们该怎么看待这类藏在宣传里的消费陷阱呢？
我觉得吧，做生意最重要的就是实在，说好了免费续面，就别玩那些弯弯绕，游客出来玩，图的就是个舒心，要是连吃碗面都要被套路，谁还愿意再来光顾，民警处理纠纷也得站在理上，不能随口说那些寒心的话，伤了外地游客对这座城市的信任，希望监管部门能给个公道说法，也给其他商家提个醒，诚信经营才能走得长远。
这事你怎么看？
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